Senhores, bom dia!!

Estou a algum tempo tentando atualizar o firmware do Meu modem porém quando o baixo e tento atualizar apresenta um erro: 

Error code: 4503

The uploaded file was not accepted by the device.

Já não sei o que pode ser feito, solicito ajuda daqueles com conhecimento mais aprofundado dessas questões.

att,

Ronan