Problemas "obteniendo dirección IP"

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2021-03-15 12:36:13 - last edited 2021-03-15 15:53:18

Buenos días, tengo un problema con las ONT/ONU XN-020 G3v. De un día para el otro empecé a tener muchísimos reclamos idénticos. 

Nos informan los clientes que no tienen servicio, al revisar su equipo vemos que hay dispositivos conectados tanto wireless como wired pero que los mismos no pueden navegar. Los parámetros de medición dentro de la ONU están perfectos, dice que está con acceso a internet y todo normal, pero los clientes dicen que les queda en "Obteniendo Dirección IP". Tras indagar, llegamos a la conclusión de que esto sucede cuando el cliente abandona el lugar donde está conectado a esta ONU y cuando vuelve se encuentra con el problema.

 

EDIT: Al parecer los problemas también están con las TX-W6961N
EDIT2: Según voy viendo, sólo da DHCP a 2 dispositivos (ya sea wireless o wired) aunque tenga mas de 200 ips disponibles.
 

Espero respuesta, 

Saludos.


Franco.

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