VIGI Security manager ошибка -52202

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

VIGI Security manager ошибка -52202

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
VIGI Security manager ошибка -52202
VIGI Security manager ошибка -52202
2023-04-03 09:15:06
Модель: VIGI NVR1016H  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.0.2

Имеется:

 

две отдельных территории, в каждой устрановлены NVR1016H, к ним подключены несколько камер C400HP-4 2.0 и C400HP-2.8 2.0 Локально все работает прекрасно, регистратор видит свои камеры, пишет их всё отлично.

Ах да, регистраторы сидят в отдельной подсети, которая отделена от основной сети предприятия и "смотрит" в интернет через отдельный порт.

И вот тут начинается прекрасное. При просмотре извне (например из дома) через VIGI Security Manager (или через приложение Android) всё прекрасно. Обе территории отображаются корректно, всё видно и онлайн и в записи, все камеры. НО

 

Стоит запустить программу или приложение в сети одной из территорий, начинается магия - камеры второго, удаленного офиса, видятся также прекрасно, как и извне. А вот "свои" камеры, которые подключены тут (но в отдельной подсети, напоминаю) - не отображатся на одной территории (ошибка -52202, или "Устройство не в сети"), или отображаются ровно 5 минут, после чего отваливаются и надо обновлять картинку заново (на второй территории).

При этом в обоих случаях программа регистраторы оба видит прекрасно и корректно (оба указаны как "удаленные устройства").

Вот что с этим делать? Это здорово, что генеральный может посмотртеть из дома, как оно там, на работе, но основная цель-то была, подлкючить пункт охраны! А сейчас это возможно только "перекрестным" методом. Охрана объекта 1 может смотреть камеры объекта 2 и наоборот...

  0      
  0      
#1
Опции
5 Ответить
Re:VIGI Security manager ошибка -52202
2023-04-03 15:07:49

  @Vcot 

 

Добрый день,

 

Вы в security manager на ПК охраны логинитесь под локальными именем и паролем или же входите в облачный аккаунт? Если под локальным, то попробуйте, будет ли работать если зайти через облачный.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:VIGI Security manager ошибка -52202
2023-04-04 07:42:08

  @reaper_ru Добрый день. Под облачным.

  0  
  0  
#3
Опции
Re:VIGI Security manager ошибка -52202
2023-04-12 15:56:05

  @Vcot 

 

Пожалуйста, опишите подробнее топологию сети, как отделены друг от друга эти 2 подсети(разные VLAN интерфейсы на одном устройстве или как-то еще) и есть ли между этими подсетями NAT / настроена ли маршрутизация / есть ли какието правила ACL для доступа из подсети в подсеть.

  0  
  0  
#4
Опции
Re:VIGI Security manager ошибка -52202
2023-04-13 06:35:56

  @reaper_ru Ну, с отвалом камер вроде разобрались, а вот лимит 5 минут так и остался не решенным.

Сеть организована через Microtik. На одном порту - интернет, на втором - локалка. На третьем - подсеть с камерами и региком. У камер и регика свой DHCP, и свой диапазон адресов. В фаерволе настроен проброс до интернета, и (выше по списку) доступ в локаль.

Маршрутизация настроена, трафик ходит туда-сюда, в фаерволе видно.. А камеры упорно показывают лимит 5 минут. Ну и в свойствах здешний роутер обозначен как "удаленный".

Причем я вообще перестаю понимать эту магию, потому что на разных ПК в локальной сети (никаких подсетей в ней нет, все настройки у всех одинаковые) программа ведет себя по разному! Где-то камеры со второй территории отображаются корректно. На других ПК требует ввести от них пароль (вдруг). На самом ПК охраны вообще колдунство злое - лимит то появляется, то пропадает, причем сам и независимо ни от чего. Просто сегодня камеры отображаются без лимита в 5 минут, а завтра опять с лимитом.

  0  
  0  
#5
Опции
Re:VIGI Security manager ошибка -52202
2023-04-17 15:01:34

  @Vcot 

 

Собрал стенд с роутером с подсетью 192.168.0.0/24, в него подключена камера, далее от этого роутера коммутатор, в сторону роутера интерфейс 192.168.0.0/24, в сторону компьютера 10.0.0.0/24 ПК с адресом 10.0.0.100 при локальном входе в программу камеру не видит, при входе в облако сразу видит и все работает, проверялось на версии программы 1.4.5 и камерах C400HP и C440, не могу точно сказать что может быть не так в Вашем сценарии, но с разными подсетями каких-либо проблем я не увидел.

  0  
  0  
#6
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 424

Ответы: 5

Статьи по теме