Оставить отзыв о работе сервис-центра
Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.Оставить отзыв о работе сервис-центра
Посты: 4594
Полезный: 11
Решения: 0
Истории: 0
Дата регистрации: 2011-05-25
Оставить отзыв о работе сервис-центра
2011-06-09 11:22:16
Теги:
1. Модель вашего устройства
2. серийный номер (посмотреть можно на обратной стороне)
3. Ваш город
4. Адрес сервис-центра (если в городе он один, можно не указывать)
5. Максимально подробно опишите ситуацию.
Отзывы принимаются только в отношении действующих авторизованных сервисных центров.
0
Мы ценим Ваш отзыв. Не стесняйтесь, дайте нам знать больше. Войдите, чтобы отправить отзыв.
0
Мы ценим Ваш отзыв. Не стесняйтесь, дайте нам знать больше. Войдите, чтобы отправить отзыв.
#1
Опции
- Копировать ссылку
- Подписаться
- Добавить в закладки
- Пожаловаться на неуместный контент
Управление потоком
32 Ответить
Посты: 1
Полезный: 0
Решения: 0
Истории: 0
Дата регистрации: 2021-08-28
Re: Оставить отзыв о работе сервис-центра ИП Осипов Р.Е. Сервисный Центр "Беркут"
2021-08-28 11:36:16
2. Серийный №: 22092D3002874
3. Белгородская область г. Старый Оскол.
4. Адрес сервис-центра: Воронежская обл. г. Воронеж, ул. Ворошилова, д.2.
5. Приобрел выше указанное устройство 31.12.2020, для использования в частном доме. Максимальная нагрузка на роутер составляла Ноутбук (через провод) и 3 мобильных устройства (через WI-FI). Частота использования редко (выходные и праздники).
В июне месяце приехав в частный дом обнаружил отсутствие интернета, первым делом проверил Роутер, оказалось, что он выключен, попробовав его включить путем перезапуска кнопка "Reset", нажатием кнопки On/Off, другие розетки, ситуация не менялась. Решил обратиться в магазин где осуществлял покупку, там его отправили в сервис-центр.
Ответ от 21.07.2021 сервис-центра, меня поразил: "Не гарантийный случай, Взорваны элементы на печатной плате (С254, FB2, R146). "Гарантийный срок прекращается, и гарантия не действует в следующих случаях: - Товар имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механическгого воздействия и т.д.);"".
Данный ответ мне не понятен им я с ни не согласен: по мнению Сервис-центра получается, что по моей вине взорвались элементы на печатной плате (подал ток на устройство более 220 А, или разобрал Роутер и нагревал элементы пока они не взорвались или у меня в доме каким то чудом появилось короткое замыкание, которое взрывает элементы на роутер, а остальное нормально работает (даже автоматы не выбило в тот день).
Частный дом имеет заземление, соответственно розетки то-же.
0
Мы ценим Ваш отзыв. Не стесняйтесь, дайте нам знать больше. Войдите, чтобы отправить отзыв.
0
Мы ценим Ваш отзыв. Не стесняйтесь, дайте нам знать больше. Войдите, чтобы отправить отзыв.
#1
Опции
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Управление потоком
Посты: 1465
Полезный: 16
Решения: 0
Истории: 0
Дата регистрации: 2015-02-06
Re: Оставить отзыв о работе сервис-центра ИП Осипов Р.Е. Сервисный Центр "Беркут"
2021-08-28 16:09:10
[quote=Kudrjavtsev post_id=84302 time=1630150576 user_id=72921] 1. Модель: TP-Link/Archer A5/AC1200 Wireless Dual Band Router, Mediatek, 1WAN+4LAN ports 10.Добрый день!
2. Серийный №: 22092D3002874
3. Белгородская область г. Старый Оскол.
4. Адрес сервис-центра: Воронежская обл. г. Воронеж, ул. Ворошилова, д.2.
5. Приобрел выше указанное устройство 31.12.2020, для использования в частном доме. Максимальная нагрузка на роутер составляла Ноутбук (через провод) и 3 мобильных устройства (через WI-FI). Частота использования редко (выходные и праздники).
В июне месяце приехав в частный дом обнаружил отсутствие интернета, первым делом проверил Роутер, оказалось, что он выключен, попробовав его включить путем перезапуска кнопка "Reset", нажатием кнопки On/Off, другие розетки, ситуация не менялась. Решил обратиться в магазин где осуществлял покупку, там его отправили в сервис-центр.
Ответ от 21.07.2021 сервис-центра, меня поразил: "Не гарантийный случай, Взорваны элементы на печатной плате (С254, FB2, R146). "Гарантийный срок прекращается, и гарантия не действует в следующих случаях: - Товар имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механическгого воздействия и т.д.);"".
Данный ответ мне не понятен им я с ни не согласен: по мнению Сервис-центра получается, что по моей вине взорвались элементы на печатной плате (подал ток на устройство более 220 А, или разобрал Роутер и нагревал элементы пока они не взорвались или у меня в доме каким то чудом появилось короткое замыкание, которое взрывает элементы на роутер, а остальное нормально работает (даже автоматы не выбило в тот день).
Частный дом имеет заземление, соответственно розетки то-же. [/quote]
Обратитесь в отдел сервиса по данному вопросу
0
Мы ценим Ваш отзыв. Не стесняйтесь, дайте нам знать больше. Войдите, чтобы отправить отзыв.
0
Мы ценим Ваш отзыв. Не стесняйтесь, дайте нам знать больше. Войдите, чтобы отправить отзыв.
#1
Опции
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Управление потоком
Посты: 4594
Полезный: 11
Решения: 0
Истории: 0
Дата регистрации: 2011-05-25
Информация
Поблагодарили: 0
Просмотры: 25045
Ответы: 32
Избиратели 0
За него еще никто не проголосовал.
Теги
Пожаловаться на неуместный контент
Модуль переноса
Новое сообщение