@Joelio_35 Empezando con lo mas basico probaste el equipo desconectado y entrando solo con la computadora que utilizas para administrarlo.
2.- Ya probaste a reiniciarlo de fabrica para descartar alguna corrupcion en la configuracion.
3.- Si estas utilizando la aplicacion de Omada puedes eliminarlo y volverlo a adoptar y se va a autoconfiguirar con lo que tenias antes. (igual por cualquier cosa un respaldo no esta mal)
4.- No tienes configurada control de acceso mac que porque tengas activado el enmascaramiento de la mac de la computadora no te la reconozca y por eso no te deje entrar.
Si es nuevo el equipo yo optaria porque tiene un problema el equipo y mandalo a garantia o que te lo cambien