Нет трансляции с камер через мобильный трафик

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Нет трансляции с камер через мобильный трафик

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Нет трансляции с камер через мобильный трафик
Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-25 06:19:33

Около недели назад исчезла трансляция с камер в приложении Tapo через мобильный трафик Билайн. В сетях WiFi трансляция нормальная. Подключены камеры C225, C110, C500. Индицируеся значок ожиданиям сигнала, далее просит нажать значок для обновления.

  0      
  0      
#1
Опции
37 Ответить
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-25 06:24:56

  @avkobzar_62 Добрый день! Уточните, пожалуйста, а какая скорость интернета у Вас через сотовую связь Билайн? Возможно она очень низкая и поэтому ничего не грузится.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-25 06:41:01

  @Maria2017 

Скорость разная в течении суток, сейчас 13 Мбит/с входящая, нет трансляции и просмотра записи с карты, из облака просмотр есть.  

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-25 07:35:25
Со скольких разных операторов связи вы пробовали получить доступ к трансляции? Напишите с каких получилось и с каких нет. Попробуйте скачать или загрузить VPN сервис в своё устройство. VPN сделает так, будто бы вы сменили оператора связи. Сообщите, получается ли просматривать через работу VPN приложений?
  0  
  0  
#4
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-26 06:19:50 - last edited 2024-01-26 06:21:12

  @Vasilisa1 Похоже Билайн одномоментно кратно ухудшил трафик в городе. Территориально картина одинаковая. Ночью, когда спидтест намерял 25 мб/с трансляция была. При попытке просмотра записей с карты памяти, когда нет трансляции выдаётся сообщение о нестабильности сети, просмотр из облака при этом есть.

VPN скорость только снизит, при возможности попробую других операторов.

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-26 12:18:05

Вероятно, есть проблема именно с трафиком через сеть Билайн. Московская область, провайдер - Билайн. Подключено несколько камер (210, 310, 510).

Раздача: мобильный роутер Huawei + роутер Keenetik Omni.

Просмотр: через телефон (опаратор также Билайн 4G) рандомно отваливаются все камеры. Также через разное время подключение восстанавливается. При этом попытка просмотра из другого места, но тоже через Билайн - успешна. Скорость и уровень сигнала в этот момент более 20 мБит.

Также стоят камеры (210) в другой локации, оператор МТС на обеих сторонах - такого рода сбоев не происходит, в том числе и при просмотре с использованием на клиентском устройстве 4G jn Билайна.

Когда началось - примерно около месяца с разной частотой.

Как происходит: уведомления от камер продолжают приходить, камера не получает статус "Не в сети", просто не отдает видеопток. Через некоторое время все востсанавливается.

Поставил запись лога, пока не снимал карту для проверки. Что делать с логом, когда его получу?

  0  
  0  
#6
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-26 13:21:05

  @VKL Как вариант попробуйте в роутере настройка DNS сервера поменять на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 

  0  
  0  
#7
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-26 14:02:38

  @Grandpapa 

Была такая идея, не велика вероятность, что режутся пакеты видео, но попробовать стоит, спасибо! Результат смогу узнать, к сожалению, только когда смогу получить доступ к WiFi свистку непосредственно(

  2  
  2  
#8
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-29 11:29:11

  @avkobzar_62 та же самая проблема , уже неделю не решается вопрос , вы не разобрались в чем дело ???

  4  
  4  
#9
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-29 11:58:58
Причем через vpn напимер казахстан , все ррботает ... очень странно , билайн все скидывает на тп линк а тп линк соответственно на билайн
  0  
  0  
#10
Опции
Re:Нет трансляции с камер через мобильный трафик
2024-01-29 12:44:47

  @Mais_26 

Нет, уже примерно месяц такая проблема. Через VPN не пробовал (только удаленный доступ сейчас + не очень обширные возможности и познания в вопросе, к сожалению).

Провайдер ни за что не признает свой косяк. Масимум, попробуют исправить, а потом - как бы ничего и не было.

Когда буду на месте, сниму с карточек логи, может быть, там что-то можно будет увидеть.

  1  
  1  
#11
Опции