Зависает трансляция tapo c210

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
12

Зависает трансляция tapo c210

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Зависает трансляция tapo c210
Зависает трансляция tapo c210
2022-12-11 14:51:01 - last edited 2022-12-14 14:40:41

Здравствуйте. В приложении на андроид зависает трансляция видео. Подключение к камере происходит не сразу, только после нажатия обновления. При этом камера управляется, поворачивается. Такая проблема только на одном телефоне, на других телефонах всё работает. Сеть стабильная, прошивка камеры обновлена, пробовал устанавливать пару предыдущих версий приложения - не помогло

  0      
  0      
#1
Опции
11 Ответить
Re:Зависает трансляция tapo c210
2022-12-14 11:53:49

  @nnd Здравствуйте,  камеру пытаетесь просматривать удаленно или в локальной сети?

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2022-12-14 14:40:27 - last edited 2022-12-14 14:40:41

И удалённо, и по локальной сети зависает одинаково

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2022-12-20 07:06:40

  @nnd попробуйте переустановить приложение, почистить его кэш .

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2022-12-22 11:25:27

  @Maria2017 пробовали и переустановить, и почистить кэш, и поставить более ранние версии приложения. К сожалению, не помогло

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2022-12-23 06:24:48

  @nnd а на других телефонах тоже Android-система или IOS? Какая версия Android на проблемном телефоне и скорость интернета?

  0  
  0  
#6
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2023-01-17 19:49:20

У меня аналогичная проблема с этой же камерой. Аппаратная версия v1. Скорость интернета 100Мбит. Трансляция зависает на первом же кадре. При чем сама камера работает. Если вернуться на главный экран приложения, а затем снова в камеру, то изображение обновляется. Но трансляции никакой нет. Андроид версии 9. Только купил камеру, а пользоваться невозможно.

  0  
  0  
#7
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2023-01-20 08:05:07

  @Kassad Сколько разных смартфонов вы проверили? 

  0  
  0  
#8
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2023-01-20 14:18:16

  @Maria2017 У меня все устройства на андроид. На телефоне с андроид 11 не работает, но отлично работает на 5.1 и 10

  0  
  0  
#9
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2023-01-21 08:30:27

  @nnd проверьте телефон,обновить его ПО до последней версии,удалите все ненужные сторонние приложения. Если не поможет, продублируйте,пожалуйста, обращение по данной проблеме на support.ru@tp-link.com, указав модель телефона.

  0  
  0  
#10
Опции
Re:Зависает трансляция tapo c210
2023-01-30 11:15:20

  @MinDmit, один свой смартфон проверил. Кэш приложения очищал, приложение переустанавливал. Ничего не помогает.

  0  
  0  
#11
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 1279

Ответы: 11

Статьи по теме