Не корректная работа камеры

Не корректная работа камеры

Не корректная работа камеры
Не корректная работа камеры
Monday
Модель: Tapo C200  
Аппаратная версия:
Версия прошивки:

Здравствуйте. Камера в один момент перестала передавать изображение на расстоянии. Т. Е. камера расположена на работе, а из дома изображение не показывает. После сброса настоек и переустановки камеры в приложении пишут, что устройством можно управлять только локально. Работает только при подключении к одной сети  wi-fi

  12      
  12      
#1
Опции
15 Ответить
Re:Не корректная работа камеры
Monday
аналогичная ситуация.  После сброса камеры и добавления ее заново она вообще стала видна только по wi-fi, с мобильной сети даже не отображается. Это началось сегодня.
  5  
  5  
#2
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Monday

  @Larkess Тоже сегодня это началось

  2  
  2  
#3
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday

  @Ira_1111 

Скорее всего это связано с недавним сбоем сервисов, который произошёл 31 марта

Какие сервисы не работают

Пользователи сообщают о проблемах с доступом к следующим платформам и сервисам:

  • Cloudflare DNS и сайты, работающие через эту инфраструктуру
  • Steam, PUBG и другие онлайн-игры
  • Игры от Blizzard
  • Character.AI
  • Обновления MSI Afterburner и ПО Razer
  • Сервисы Amazon Cloudfront
  • Сайты российских компаний, завязанных на зарубежные CDN

Проблемы затронули также работу DNS-серверов Cloudflare — 1.1.1.1. При этом в ряде случаев IP-адрес пингуется, но DNS-запросы не возвращают ответа, либо делают это с большой задержкой. Некоторые пользователи получают заглушки от провайдеров, указывающие на блокировку ресурса.

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday

  @Xseroqs 

Так это само восстановится или камера на свалку? 

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday - last edited Tuesday

  @Ira_1111 Схожая ситуация уже происходила ранее и обычно через некоторое время сбои заканчивались так что на данный момент просто стоит подождать т.к. скорее всего это присходит из-за тестов роскомнадзора

  0  
  0  
#6
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday

  @Xseroqs Спасибо вам за ответ. Техподдержка молчит, никакой инфы. 

  1  
  1  
#7
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday

  Такая же беда, одномоментно отвалилось 18 камер, только локальный доступ, отключения включения, перезагрузка роутеров не помогают, одну камеру переустановил - вообще пропала из приложения, появляется только когда находишься в сети WiFi, к которой она прицеплена. На нескольких камерах перестали записываться события. 
письмо в техподдержку написал, может они что скажут. 
 

 

  1  
  1  
#8
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday

Дорогие коллеги, а у вас случайно не МТС? как оператор. Домашний, или сотовый, не важно.

Просто мы провели большое тестирование, с использованием 4 смартфонов, и 4 операторов связи. И вот всё указывает на то, что проблемы с камерой TAPO возникают только в сетях МТС.

  1  
  1  
#9
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday

  @Larkess на 2 телефонах, на которых установлено приложение, МТС.  И что теперь делать? 

  0  
  0  
#10
Опции
Re:Не корректная работа камеры
Tuesday

  @Larkess 

на телефонах оператор да, МТС. Но ведь в таком случае когда телефон на WiFi должно все работать, верно?  а у нас ни так, ни этак не пашет.
А у вас как? 
Сами камеры, их 18, работают от различных провайдеров, МТС, Билайн, Ростелеком, ТТК, вперемешку.  У все все одинаково, разделить их по этому признаку на данном этапе не могу.

  0  
  0  
#11
Опции

Информация

Поблагодарили: 12

Просмотры: 351

Ответы: 15

Статьи по теме