Камеры TAPO C100 показывают неправильное время

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Камеры TAPO C100 показывают неправильное время

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Камеры TAPO C100 показывают неправильное время
Камеры TAPO C100 показывают неправильное время
2023-10-16 13:13:48
Теги: #Tapo Care #DateTime
Модель: Tapo C100  
Аппаратная версия: V2
Версия прошивки: 1.3.6 Build 230512 Rel.47982n(4555)

Здравствуйте, в конце августа 2023 года приобрел 2 камеры C100 для наблюдения и хранения видео (серийные номера: C100-957BC2 и C100-95816C). Т.к. уже был опыт работы с этой моделью камер подключил и настроил их без проблем, но столкнулся с такой проблемой: отображаемое время на видео +3 часа (вместо UTC+3 фактически поишет UTC+6).

После того как захожу в приложение Tapo, выбираю нужную камеру и в меню "Информация об устройстве" захожу в настройку часового пояса. там уже вывбран часовой пояс "UTC+3 Moscow" - верный, жму сохранить. Время снатовится правильным, но после какого-то промежутка времени (от 515 минут) становится опять +3 к правильному. скриншот с телефона:


первое, что подумал, что на роутере выставлено неправильное время, но нет:

 

пробовал и включать и выключать службу - результат один и тот же. после перезагрузки камера показывает правильное время те же 5-15 минут и опять сбрасывается.
после перевыбора часового пояса, когда камера показывает корректное время запрещал ей доступ в интернет через роутер (в это время смотрел запись на видеорегистраторе) - сразу же время становилось +3 часа

  0      
  0      
#1
Опции
3 Ответить
Re:Камеры TAPO C100 показывают неправильное время
2023-10-24 07:27:45

  @Avensus Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,  Вы не  проверяли проблему при подключении камеры к другой какой-нибудь вай-фай сети? Ситуация та же или иная?

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Камеры TAPO C100 показывают неправильное время
2023-10-26 06:16:49

  @Maria2017 пока нет такой возможности, а если бы в другой сети показывало корректное время, то что бы это значило?

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Камеры TAPO C100 показывают неправильное время
2023-10-27 15:01:43

  @Avensus Приветствую! Мне удалось найти похожие сообщения на формах других регионов https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/269202 Вам нужно выполнить их базовый траблшут и поделиться результатом. Лучше сразу на support.ru@tp-link.com. Спасибо.

  0  
  0  
#4
Опции