Перестал работать WiFi 2.4ГГц

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Перестал работать WiFi 2.4ГГц

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Перестал работать WiFi 2.4ГГц
Перестал работать WiFi 2.4ГГц
2019-04-08 08:27:32
Название темы: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
Аппаратная версия устройства: Archer C3150 v2
Провайдер: Redcom
Тип подключения: PPPoE
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений [spoiler=Системный журнал]Логи оборудования: Версия встроенного ПО:1.0.0 0.9.1 v005f.0 Build 180404 Rel.52141n Описание проблемы: Добрый день.
Маршрутизатор Archer C3150 v2 был куплен и настроен в августе 2017 года.
С тех пор работал без каких-либо проблем и изменений настроек до начала 2019 года (только обновлялись прошивки на актуальные).
WiFi работал в 2 диапазонах, в режиме SmartConnect + гостевая сеть только 2.4ГГц.

В январе 2019 обнаружил, что часть устройств, которые были подключены по WiFi, выпала из сети.
Поиск проблемы привел к тому, что старые устройства, которые работают только на частоте 2.4 ГГц, не могут подключиться к маршрутизатору.
Причины установить не удалось: сеть видна, но при попытке подключения ничего не происходит... и подключения, соответственно, тоже.
Когда отключил SmartConnect и оставил только WiFi 2.4ГГц, то отвалились и все новые устройства, которые работают в обоих диапазонах.

Танцы с бубном, перезагрузки, изменения настроек, отключения режимов (например, Airtime Fairness), способов аутентификации и т.д. ни к чему не привели.
Остался только возврат к заводским настройкам и восстановление прошивки.
Сделал, но и это не решило проблемы...
Т.к было уже 2 часа ночи, то восстановил настройки из резервного файла и пошел спать, проверив напоследок, что ничего не помогло...
Сеть работала только в диапазоне 5 ГГц и по кабелю.

А вот в 8 утра следующего дня случилось чудо!
Все заработало само собой со старыми настройками и без каких-либо дополнительных действий с моей стороны.
С тех пор все работало как часы.

А вот сегодня (через 2 месяца) ситуация повторилась.
Опять упала сеть 2.4 ГГц.

В чем может быть причина? Маршрутизатору снова нужен отдых? :)
Так и не понял что помогло в прошлый раз...

-----------
Дополнение
Обнаружил, что из множества wi-fi устройств, которые есть дома (телефоны, планшеты, телевизоры, принтер, робот-пылесос, wifi розетки и т.д.) в данный момент к маршрутизатору на частоте 2.4 ГГц может подключиться только ноутбук, но соединение постоянно разрывается. Остальные устройства подключиться не могут.

P.S. Повторил действия, описанные выше, а именно: сброс до заводских настроек, перепрошивка на последнюю прошивку, восстановление настроек через файл. WiFi 2.4 не заработал ни после каждой операции, ни на следующий день.
  0      
  0      
#1
Опции
6 Ответить
Re: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
2019-04-09 16:52:24
[quote=Vladimir27 post_id=71683 time=1554712052 user_id=58454] Название темы: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
Аппаратная версия устройства: Archer C3150 v2
Провайдер: Redcom
Тип подключения: PPPoE
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений [spoiler=Системный журнал]Логи оборудования: Версия встроенного ПО:1.0.0 0.9.1 v005f.0 Build 180404 Rel.52141n Описание проблемы: Добрый день.
Маршрутизатор Archer C3150 v2 был куплен и настроен в августе 2017 года.
С тех пор работал без каких-либо проблем и изменений настроек до начала 2019 года (только обновлялись прошивки на актуальные).
WiFi работал в 2 диапазонах, в режиме SmartConnect + гостевая сеть только 2.4ГГц.

В январе 2019 обнаружил, что часть устройств, которые были подключены по WiFi, выпала из сети.
Поиск проблемы привел к тому, что старые устройства, которые работают только на частоте 2.4 ГГц, не могут подключиться к маршрутизатору.
Причины установить не удалось: сеть видна, но при попытке подключения ничего не происходит... и подключения, соответственно, тоже.
Когда отключил SmartConnect и оставил только WiFi 2.4ГГц, то отвалились и все новые устройства, которые работают в обоих диапазонах.

Танцы с бубном, перезагрузки, изменения настроек, отключения режимов (например, Airtime Fairness), способов аутентификации и т.д. ни к чему не привели.
Остался только возврат к заводским настройкам и восстановление прошивки.
Сделал, но и это не решило проблемы...
Т.к было уже 2 часа ночи, то восстановил настройки из резервного файла и пошел спать, проверив напоследок, что ничего не помогло...
Сеть работала только в диапазоне 5 ГГц и по кабелю.

А вот в 8 утра следующего дня случилось чудо!
Все заработало само собой со старыми настройками и без каких-либо дополнительных действий с моей стороны.
С тех пор все работало как часы.

А вот сегодня (через 2 месяца) ситуация повторилась.
Опять упала сеть 2.4 ГГц.

В чем может быть причина? Маршрутизатору снова нужен отдых? :)
Так и не понял что помогло в прошлый раз...

-----------
Дополнение
Обнаружил, что из множества wi-fi устройств, которые есть дома (телефоны, планшеты, телевизоры, принтер, робот-пылесос, wifi розетки и т.д.) в данный момент к маршрутизатору на частоте 2.4 ГГц может подключиться только ноутбук, но соединение постоянно разрывается. Остальные устройства подключиться не могут.

P.S. Повторил действия, описанные выше, а именно: сброс до заводских настроек, перепрошивка на последнюю прошивку, восстановление настроек через файл. WiFi 2.4 не заработал ни после каждой операции, ни на следующий день. [/quote]
Попробуйте отключить такие функции на роутере как WPS, WMM, Airtime Fairness (Дополнительные настройки-системные инструменты-системные параметры).
Smart Connect также отключите.
И проверьте на стандартных настройках вайфай канал 6 ширина 20. Проверьте еще без пароля.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
2019-04-10 03:14:17
[quote=aureoli86 post_id=71708 time=1554828744 user_id=28970] Попробуйте отключить такие функции на роутере как WPS, WMM, Airtime Fairness (Дополнительные настройки-системные инструменты-системные параметры).
Smart Connect также отключите.
И проверьте на стандартных настройках вайфай канал 6 ширина 20. Проверьте еще без пароля. [/quote]
Отключил все, кроме WMM, галочка установлена без возможности ее отключения.
К сожалению, без изменений...







Похоже что-то с железом произошло.

В связи с этим вопрос: нашел документы на покупку, в гарантийных обязательствах продавца указан срок гарантии 12 месяцев, а вот здесь https://www.tp-link.com/ru/support/service-center/ указан гарантийный срок 3 года. Кому верить?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
2019-04-10 06:48:08
Подробнее о гарантийный обязательствах -https://www.tp-link.com/ru/support/service-center/
"Для всех товаров модельного ряда SOHO, проданных или произведенных до 01.10.2017 года, гарантийный срок составляет
12 месяцев со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня производства товара.
"
Так же , если для проверки:
сделайте полный сброс настройки роутера
название сети wi-fi сети сделать на английском языке не короче 6 символов (без пробелов или подчеркиваний)
WPS, Airtime Fairness, Smart Connect - отключить
канал вещания 6 ширину 20 , можно попробовать 1 и 11 канал
Так же не подключая к сети ноутбук который успешно работает, попробовать подключить мобильное устройство.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
2019-04-10 08:56:13
[quote=Ame post_id=71715 time=1554878888 user_id=21308] Подробнее о гарантийный обязательствах -https://www.tp-link.com/ru/support/service-center/
"Для всех товаров модельного ряда SOHO, проданных или произведенных до 01.10.2017 года,

гарантийный срок составляет
12 месяцев со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти

сроки исчисляются со дня производства товара.
"[/quote]
Читал...
У меня маршрутизатор Archer C3150, купленный 24.08.2017
Я так понимаю, что он относится к этой вкладке:



Т.е гарантия 3 года!?
[quote] Так же , если для проверки:
сделайте полный сброс настройки роутера
название сети wi-fi сети сделать на английском языке не короче 6 символов (без пробелов или подчеркиваний)
WPS, Airtime Fairness, Smart Connect - отключить
канал вещания 6 ширину 20 , можно попробовать 1 и 11 канал[/quote]
Отключил от роутера все кабели, кроме питания.
Сделал Hard Reset.
Зашел через телефон по Wifi 5Ггц, отредактировал название сети, отключил все что указано выше, пробовал указанные каналы, отключал шифрование... безрезультатно.
К сети 5ГГц подключается сразу, а к 2.4 - не хочет.
[quote]Так же не подключая к сети ноутбук который успешно работает, попробовать подключить мобильное устройство.[/quote] Выключил вообще ноутбук перед всеми манипуляциями. Ничего не изменилось.
Не могу сказать, что постоянные разрывы связи - это успешная работа. Но он хотя бы может подключиться.
Но вот странно, что сигнал такой слабый:


В общем, понесу в сервис...
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
2020-02-22 08:46:47
Получилось что то сделать с роутером? У меня возникла идентичная проблема, отвалилась частота 2.4.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Перестал работать WiFi 2.4ГГц
2020-02-24 05:35:52
[quote=Ilya06 post_id=76473 time=1582361207 user_id=62787] Получилось что то сделать с роутером? У меня возникла идентичная проблема, отвалилась частота 2.4. [/quote] Нет.
Сдал по гарантии (хорошо, что она была 3 года), проблему признали и устранить не смогли.
Вернул деньги, купил другой роутер.
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 8562

Ответы: 6

Статьи по теме