Home Network Community > Wi-Fi роутеры > не гарантийный ремонт
< Wi-Fi роутеры

не гарантийный ремонт

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

не гарантийный ремонт

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
не гарантийный ремонт
не гарантийный ремонт
2019-08-29 15:22:31
Название темы: не гарантийный ремонт
Аппаратная версия устройства: ver. 1
Провайдер: МТС
Тип подключения: L2TP
Описание проблемы: Как быть если произошел не гарантийный случай (кот "пометил" мой роутер и благодаря его "жидкости" выгорели элементы платы) Причина вроде видна, выгорели резисторы R624, 623, 658 и транзистор D4, но вот номинал неизвестен! Ни где нет datasheet на роутер и соответственно сам я его не починю. Авторизованный СЦ отказался делать ремонт, т.к. они только принимают по гарантии и не ремонтируют. Как быть? Роутер 25к стоит!!!
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений
  0      
  0      
#1
Опции
6 Ответить
Re: не гарантийный ремонт
2019-08-29 17:39:35
[quote=leha_em post_id=74108 time=1567092151 user_id=60568] Название темы: не гарантийный ремонт
Аппаратная версия устройства: ver. 1
Провайдер: МТС
Тип подключения: L2TP
Описание проблемы: Как быть если произошел не гарантийный случай (кот "пометил" мой роутер и благодаря его "жидкости" выгорели элементы платы) Причина вроде видна, выгорели резисторы R624, 623, 658 и транзистор D4, но вот номинал неизвестен! Ни где нет datasheet на роутер и соответственно сам я его не починю. Авторизованный СЦ отказался делать ремонт, т.к. они только принимают по гарантии и не ремонтируют. Как быть? Роутер 25к стоит!!!
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений [/quote] Возможно в сц могут подсказать
  0  
  0  
#1
Опции
Re: не гарантийный ремонт
2019-08-30 17:03:53
Я звонил им, они сказали, что не занимаются негарантийными случаями!
  0  
  0  
#1
Опции
Re: не гарантийный ремонт
2019-08-31 11:08:22
Добрый день.
По практике могу сказать, что ваш случай "безысходный", т.к. плата, контакты и элементы от кошачей мочи в момент окисляются и приходят в негодность от слова "совсем". Т.к. запчасти от сетевого оборудования не поставляются, вероятность это починить стремится к нулю.
Тем не менее с учётом дороговизны вашего роутера, попробуйте:
1. Не придушить мохнатого вредителя
2. Написать на service.ru@tp-link.com - эти ребята контролируют работу сервисов и могут попробовать "надавить" на СЦ.
В письме постарайтесь подробно описать ситуацию, желательно так же аккуратно вскрыть корпус и сфотографировать "последствия потопа", чтобы у инженеров было представление о формате повреждений.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: не гарантийный ремонт
2020-06-05 16:13:10
[quote=Goodwin post_id=74117 time=1567249702 user_id=54] Добрый день.
По практике могу сказать, что ваш случай "безысходный", т.к. плата, контакты и элементы от кошачей мочи в момент окисляются и приходят в негодность от слова "совсем". Т.к. запчасти от сетевого оборудования не поставляются, вероятность это починить стремится к нулю.
Тем не менее с учётом дороговизны вашего роутера, попробуйте:
1. Не придушить мохнатого вредителя
2. Написать на service.ru@tp-link.com - эти ребята контролируют работу сервисов и могут попробовать "надавить" на СЦ.
В письме постарайтесь подробно описать ситуацию, желательно так же аккуратно вскрыть корпус и сфотографировать "последствия потопа", чтобы у инженеров было представление о формате повреждений. [/quote] Спасибо! Я вернул к жизни роутер, но недавно появилась проблема с очень слабым сигналом wifi. В близи, почти в упор роутеру, все работает ОК, но при отдалении более 3 метров сигнал теряется, причем постепенно! Почитав про эту проблему я понял, что это не только у меня!
  0  
  0  
#1
Опции
Re: не гарантийный ремонт
2020-06-05 17:24:17
[quote=leha_em post_id=78013 time=1591373590 user_id=60568] [quote=Goodwin post_id=74117 time=1567249702 user_id=54] Добрый день.
По практике могу сказать, что ваш случай "безысходный", т.к. плата, контакты и элементы от кошачей мочи в момент окисляются и приходят в негодность от слова "совсем". Т.к. запчасти от сетевого оборудования не поставляются, вероятность это починить стремится к нулю.
Тем не менее с учётом дороговизны вашего роутера, попробуйте:
1. Не придушить мохнатого вредителя
2. Написать на service.ru@tp-link.com - эти ребята контролируют работу сервисов и могут попробовать "надавить" на СЦ.
В письме постарайтесь подробно описать ситуацию, желательно так же аккуратно вскрыть корпус и сфотографировать "последствия потопа", чтобы у инженеров было представление о формате повреждений. [/quote] Спасибо! Я вернул к жизни роутер, но недавно появилась проблема с очень слабым сигналом wifi. В близи, почти в упор роутеру, все работает ОК, но при отдалении более 3 метров сигнал теряется, причем постепенно! Почитав про эту проблему я понял, что это не только у меня! [/quote] Вы его физически ремонтировали? Вайфай модуль, передатчик также возможно пострадал..
  0  
  0  
#1
Опции
Re: не гарантийный ремонт
2020-06-05 19:40:26
Я его промыл спиртобензином, собрал включил и он отлично заработал! ) Но дня 4 назад заметил, что интернет перестал работать! Вот я и вызвал монтажника для проверки линии от домашненго коммутатора до моего роутера. Линию починили и интернет появился, но wifi уже работал очень очень плохо, а именно недальнобойно! Думаю вскрыть еще разок и проверить контакты антенн...
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 1616

Ответы: 6

Статьи по теме
Ремонт :) .
2682 0
Гарантийный не заполнили при покупке в интернет магазине(
2685 0
TL-PA4010/KIT, гарантийные обязательства
652 0
Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB
3052 0
Не запускается/не включается/не работает Tapo P100
113 0
не работает ddns
298 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited, г. Все права защищены.