В интернете есть много полезного и людей, готовых помочь, но и немало мошенников, крадущих персональные данные и деньги. Ниже представлены наиболее распространённые виды мошенничества.

Холодный обзвон

Холодный обзвон — один из наиболее известных видов мошенничества.

Мошенники звонят ничего не подозревающим жертвам c неизвестного номера и представляются сотрудниками службы техподдержки хорошо известной компании.

Они говорят, что на компьютере жертвы якобы обнаружен вирус, и запрашивают удалённый доступ, чтобы всё «наладить».

В некоторых случаях после получения доступа к компьютеру жертвы мошенники изменяют пароль от компьютера и требуют выкуп взамен на возврат доступа к компьютеру.

Всплывающее окно

Подобное окно всплывает при просмотре заражённого сайта и выглядит примерно так:

Такое мошенничество рассчитано на неопытных пользователей, которые поверят прочитанному и без раздумий кинутся звонить на указанный номер.

Поддельный сайт

В некоторых случаях мошенники приобретают доменное имя, похожее на таковое сайта, который они намерены имитировать.

Попасть на такой сайт можно как через поисковик, так и по прямой ссылке. Оказавшись на сайте, пользователь будет подвержен атакам, направленным на кражу денег и персональных данных.

Например, известны случаи, когда с целью кражи персональных данных мошенники создавали сайт tplinkswifi.com, адрес которого очень похож на tplinkwifi.net, который, в свою очередь, не является мошенническим и принадлежит компании TP-Link.

Как обезопасить себя

1. Помните, что техподдержка TP-Link всегда бесплатная

У каждой компании свой подход к оказанию техподдержки, но техподдержка TP-Link никогда не была и не будет платной. Если с вами связался «сотрудник» TP-Link, требующий денег за техподдержку, тут же кладите трубку.

Однако TP-Link может взимать плату за оказание услуг замены по гарантии (подробнее).

2. Посещайте только те сайты, которым доверяете

При поиске контактов службы техподдержки TP-Link через поисковик важно нажимать только на те ссылки, которым вы доверяете. Если ссылка кажется подозрительной, лучше на неё не нажимать.

А ещё лучше просто перейти на наш официальный сайт и уже на нём спокойно перейти в раздел контактов службы техподдержки.

Искать контакты службы техподдержки на официальном сайте компании всегда безопаснее, чем через поисковик, который может потенциально вывести вас на вредоносный сайт. Если вы не знаете адрес официального сайта компании, поищите его на упаковке приобретённого продукта или в сопроводительной документации.

Контакты службы техподдержки TP-Link доступны здесь, вот некоторые из них: +7 (495) 228-55-60 (номер телефона для Москвы и Московской области), 8 800 250-55-60 (номер для бесплатного звонка из любого региона РФ), support.ru@tp-link.com (адрес электронной почты). Если кто-то просит вас перезвонить на номер, не указанный по ссылке выше, то велика вероятность, что с вами говорит не сотрудник службы техподдержки TP-Link.

3. Не предоставляйте удалённый доступ к своему компьютеру

Мы советуем предоставлять удалённый доступ к своему компьютеру только в тех случаях, когда вы на сто процентов уверены в чистоте намерений того, кому вы предоставляете доступ.

Одна из особенностей, выдающих мошенников, представляющихся сотрудниками службы техподдержки — это настойчивость и просьба предоставить удалённый доступ, даже когда в этом уже было отказано.