"Падение" WAN в роутере Archer AX55

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

"Падение" WAN в роутере Archer AX55

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
"Падение" WAN в роутере Archer AX55
"Падение" WAN в роутере Archer AX55
2022-01-27 19:49:50
Модель: Archer AX55  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.0.6 Build 20211108 rel.61776 (4555)

В общем ситуация такова, что на ПО 1.0.6 Build 20211108 rel.61776 (4555) Archer AX55v1 WAN работает буквально 10-15 минут и роутер просто вырубает внешнее подключение (загорается оранжевый значет сети). Остается работоспособна сеть WI-Fi в полном объеме, но без доступа к интернет соединению на обоих диапазонах (т.е. локальное соединение имеется). Привязки у провайдера никакой нет. Соединение динамическое. Связь с техподдержкой моего провайдера показала, что проблема именно в роутере, т.к. соединение напрямую кабелем к ноутбуку работает без каких-либо нареканий, а также работоспособность сети не нарушается при подключении старого роутера. В чем может быть причина?

  3      
  3      
#1
Опции
4 Ответить
Re:"Падение" WAN в роутере Archer AX55
2022-01-28 06:59:25

@wwhitewolff 

Прошу вас прислать нам системный журнал на электронную почту технической поддержки: support.ru@tp-link.com

Системный журнал находится в настройках роутера по адресу 192.168.0.1, затем дополнительные настройки - система- системный журнал. Сохраняете журнал после того момента, как у вас пропадет инет и отправляете нам.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:"Падение" WAN в роутере Archer AX55
2022-01-28 13:54:34

@o-HOW 

Добрый день. Отправил Вам системный журнал на указанную почту. В теме сообщения указан мой никнейм. Жду ответ.

  1  
  1  
#3
Опции
Re:"Падение" WAN в роутере Archer AX55
2022-02-01 19:27:40

В общем ситуация вроде разрешилась с периодическим отключением. То ли различные манипуляции после рекомендаций от техподдержки (ребята реально быстро отвечали и сопровождали мою заявку на всем тернистом пути - спасибо им), то ли после обновления ПО роутера, но проблема с падением WAN вот уже два дня не преследует меня! Версия ПО ниже.

  0  
  0  
#4
Опции
Re:"Падение" WAN в роутере Archer AX55
2022-02-05 16:35:09

@wwhitewolff 

На включеном автосогласовании скорости wan порта у меня тоже инета не было. Провайдер мак адрес мой видел при этом. Принудительно включил 100 Мбит/с на порту.

  0  
  0  
#5
Опции

Информация

Поблагодарили: 3

Просмотры: 1276

Ответы: 4

Статьи по теме