TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
2022-12-20 12:49:57 - last edited 2022-12-23 12:26:21
Модель: Archer AX55  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.1.1 Build 20220621 rel.71166(4555)

Добрый день.

Имеется роутер TP-Link AX55 v1, установлена последняя версия прошивки.

На работе используется Skype for Business для видеозвонков. Сами видео звонки и голосовая связь работают корректно, но невозможно провести как показ своего содержимого (экран, презентации, документы и тд), так и просмотр чужого. Т.е. если кто-то в собрании транслирует контент (зачастую презентацию или просто экран), я это увидеть не смогу, появится сообщение "не удалось подключиться к презентации из-за проблем с сетью. Повторите попытку позже", аналогичное сообщение появляется если и я захочу транслировать свой экран в собрание.

При переподключении ноутбука на другую точку доступа (например, с телефона), показ идет нормально.

Посмотрел настройки роутера, не смог найти, что может блокировать показ, пробовал отключать межсетевые экраны, ALG и тд. толку 0.

Как можно исправить это?

  0      
  0      
#1
Опции
1 Выбранное решение
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию-Solution
2022-12-20 16:07:45 - last edited 2022-12-23 12:26:21

  @Maria2017 

Однако...Связался с провайдером, убрали блокировку по маку..иии, проблема все таки была у провайдера...Сменили IP, маску и шлюз, все заработало

 

Рекомендуемое решение
  0  
  0  
#7
Опции
7 Ответить
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
2022-12-20 14:27:08 - last edited 2022-12-20 14:27:55

  @AlexZL Кто у Вас интернет-провайдер? Приложите, пожалуйста, скриншот настроек роутера , раздела Дополнительные настройки -> Сеть -> Интернет.  Какая скорость интернета на устройстве, на котором запускаете Skype?Оно подключено к роутеру кабелем или по Wi-Fi?

  0  
  0  
#2
Опции
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
2022-12-20 14:38:40

  @Maria2017 

Провайдер Етелеком (Спб)

Скорость 100 Мбит/с, стабильная. Ночью может до 300 доходить

Подключение по wi-fi (5)

  0  
  0  
#3
Опции
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
2022-12-20 14:48:51

  @AlexZL а есть ли такая проблема при проводном подключении ноутбука к роутеру и при подключении кабеля провайдера напрямую без роутера?

  0  
  0  
#4
Опции
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
2022-12-20 15:07:52

  @Maria2017 

Если через роутер подключить к ноутбуку кабелем проблема остается.

Без роутера, к сожалению, оперативно проверить нельзя, т.к. у оператора идет блокировка по мак адресу роутера,т.е. подключив напрямую без роутера сеть определяется, но интернета нет. В сторону оператора думал в крайнем случае копать

  1  
  1  
#5
Опции
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
2022-12-20 15:23:57

  @AlexZL необходимо проверить без роутера.

  0  
  0  
#6
Опции
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию-Solution
2022-12-20 16:07:45 - last edited 2022-12-23 12:26:21

  @Maria2017 

Однако...Связался с провайдером, убрали блокировку по маку..иии, проблема все таки была у провайдера...Сменили IP, маску и шлюз, все заработало

 

Рекомендуемое решение
  0  
  0  
#7
Опции
Re:TP-Link AX55 v1 при работе в Skype for Business невозможно продемонстрировать экран\презентацию
2022-12-20 16:32:11 - last edited 2022-12-20 16:32:35

  @AlexZL Спасибо за обратную связь. 

  0  
  0  
#8
Опции