Интернет пропадает через каждые 6 часов (TL-MR3020)

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Интернет пропадает через каждые 6 часов (TL-MR3020)

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Интернет пропадает через каждые 6 часов (TL-MR3020)
Интернет пропадает через каждые 6 часов (TL-MR3020)
2022-12-28 10:03:29
Модель: TL-MR3020  
Аппаратная версия: V3
Версия прошивки: 211118

Роутер TP-Link TL-MR3020 работает с 4G модемом Huawei E3272 (Билайн). Используется только LAN выход, WI-Fi отключен. Поначалу всё было отлично, но спустя некоторое время (примерно 3 месяца) появилось такое явление - через каждые 12 часов 20 минут интернет пропадает ровно на 10 минут. При этом индикатор на модеме продолжает гореть голубым светом, на роутере также все индикаторы (кроме Wi-Fi) горят, в меню роутера статус Connected. Переподключение интернета через меню роутера ничего не даёт - модем переподключается, но интернет всё-равно не работает. А спустя ровно 10 минут с момента пропадания интернет появляется и следующие 730 минут будет работать стабильно. Причём всё с точностью до секунд. Спустя ещё примерно 3 месяца время между разрывами сократилось в 2 раза и теперь интернет пропадает через каждые 6 часов всё на те же 10 минут. Этот же модем без роутера на компьютере работает стабильно - интернет не пропадает ни через 6 часов ни через 12. Сбросил настройки роутера на заводские (хотя я там и так ничего не менял), перепрошил самой новой прошивкой (211118) - ничего не изменилось.

  0      
  0      
#1
Опции
2 Ответить
Re:Интернет пропадает через каждые 6 часов (TL-MR3020)
2023-01-03 13:51:43
Добрый день. Пришлите информацию об уровне сигнала когда модем подключен к ПК и так же после обрыва подключения системный журнал роутера - Системные инструменты - Системный журнал.
  0  
  0  
#2
Опции
Re:Интернет пропадает через каждые 6 часов (TL-MR3020)
2023-01-03 14:41:14 - last edited 2023-01-03 14:44:25

Здравствуйте!

 

Ситуация действительно крайне настандартная.
Вероятнее всего она связана с тем, что данный модем отсутствует в списке совместимости с данным роутером. Ознакомиться со списком совместимости Вы можете по ссылке: https://www.tp-link.com/ru/support/3g-comp-list/?model=TL-MR3020

 

Я бы порекомендовал Вам написать на почту технической технической поддержки TP-Link: support.ru@tp-link.com

К письму обязательно прикрепите системный журнал роутера после разрыва, поскольку в нём может храниться вся информация о работе роутера, которая может помочь специалистам. Сохранить журнал Вы можете в разделе "Системные инструменты" (System Tools) - "Системный журнал" (System Log).

  0  
  0  
#3
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 231

Ответы: 2