Archer c80 отвал wan порта

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Archer c80 отвал wan порта

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Archer c80 отвал wan порта
Archer c80 отвал wan порта
2023-01-03 13:21:07
Модель: Archer C80  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.12.0

Здравствуйте, купил себе смарт приставку xiaomi mi tv box s. При подключении по WiFi происходит отвал wan порта минут на 15 и так каждый раз пока не выключить приставку, без неё все работает нормально. В момент обрыва wan, тестировали линию, с ней все в порядке. Подключал другой Роутер, с ним все отлично, просто мистика. Провайдер ростелеком. Буду очень рад помощи, перепробовал уже много что, сбрасывал роутер и приставку и заново настраивал, прописывал статику, давал днс яндекс, менял каналы wifi, отключал всех кроме приставки, все безрезультатно. 

  0      
  0      
#1
Опции
3 Ответить
Re:Archer c80 отвал wan порта
2023-01-03 13:48:40

Здравствуйте! 

Ситуация крайне странная. Вам стоит попробовать сделать следующее:

1) Перезагрузите Ваш роутер и дождитесь пока интернет восстановится;

2) Попробуйте воспроизвести ситуацию с обрывом соединения;

3) После того, как соединение оборвалось подождите 5-10 минут;

4) Перейдите в настройки роутера, в раздел "Дополнительные настройки" - "Система" - "Системный журнал". Нажмите "Сохранить";

5) Скачанный файл содержит в себе информацию о работе роутера с момента его включения.

 

Данный файл Вы можете либо направить на почту технической поддержки TP-Link: support.ru@tp-link.com с подробным описанием Вашей проблемы или же прикрепить к посту здесь.

If you found my post helpful or useful, please upvote it by clicking on the corresponding button under my post.
  0  
  0  
#2
Опции
Re:Archer c80 отвал wan порта
2023-01-03 15:20:27

  @endless_despair  сначала написал в техподдержку, потом уже сюда. Из техподдержки ответа нет, писал в вацап. 

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Archer c80 отвал wan порта
2023-01-03 15:43:16

В чате Вам вряд-ли смогут помочь, поскольку данный вопрос потребует конкретного тестирования, а чат предполагает оперативное решение проблемы.

Лучше оставьте обращение на почте технической поддержки, чтобы у специалистов банально было время проверить информацию.

If you found my post helpful or useful, please upvote it by clicking on the corresponding button under my post.
  0  
  0  
#4
Опции