После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон
После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон
2023-04-18 18:31:53
Модель: Archer AX73  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 230119

После обновления прошивки на последнюю выпущенную для европейского региона (230119) образовалась неприятная проблема: стабильно раз в 5-6 часов отключаются все устройства 2.4 диапазона, при этом сама спать продолжает работать, к ней можно подключиться вновь, с 5 диапазоном все ок - никаких проблем. Из-за отключения 2.4 приходится постоянно перезагружать роутер для того чтобы устройства умного дома подключились обратно.

 

Пробовал несколько решений проблемы:

1. Обновиться до более старой прошивки, максимально старой которую можно установить - 220121. Проблема не пропала. Обновился до прошивки 220317 - также не пропала.

2. Перед обновлением сделал бэкап роутера, попробовал установить его, сеть всё так же продолжает отключаться...

 

Какие будут советы, товарищи по несчастью?

  1      
  1      
#1
Опции
5 Ответить
Re:После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон
2023-04-23 12:25:44 - last edited 2023-04-23 12:27:39

Здравствуйте @Stilnak 

 

Подскажите, пожалуйста, актуальна ли проблема с отключением устройств от сети 2.4ГГц?

Если да, то попробуйте проверить стабильность работы сети Wi-Fi при следующих параметрах:

 

  • Канал: 1, 6 и 11;
  • Ширина канала: 20МГц;

 

Как правильно производить тестирование:

В веб-интерфейсе роутера перейдите в раздел "Дополнительные настройки" -> "Беспроводной режим" -> "Настройки беспроводного режима"Для сети 2.4ГГц измените канал вещания, например, на 6, а ширину канала на 20МГц. Сохраните настройки и обязательно перезагрузите Ваш роутер.

После того, как параметры были успешно изменены - понаблюдайте за стабильностью работы устройств, подключенных к сети.

 

Если проблема снова возникнет и устройства также отключатся, то произведите аналогичные тесты, но уже с 1 и 11 каналом. Ширина канала, при этом, остаётся неизменной - 20МГц.

 

Сообщите результаты тестирования.

 

 

Если же проблема более неактуальна и вы смогли самостоятельно найти пути её решения, то поделитесь ими, пожалуйста, и с другими пользователями сообщества TP-Link в ответном посте.

EasyMesh и TP-Link | Узнайте что такое EasyMesh и как он работает в устройствах TP-Link
  0  
  0  
#2
Опции
Re:После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон
2023-04-29 13:25:31

  @k3rnel-pan1c, проблема все ещё актуальна, попробовал ваш метод - продолжает отключаться точно также. Обращался в техподдержку в telegram... Прислали прошивку, установил, и роутер вообще перестал раздавать wi-fi. Пришлось сбрасывать до заводских настроек и устанавливать прошивку на которой он хоть как-то работает. Тем временем в техподдержке в тг всё также забрасывают неработающими решениями. Встаёт вопрос: сам tp-link разбирается в своих устройствах или нет? Чувствую придётся обращаться в сервисный центр

  0  
  0  
#3
Опции
Re:После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон
2023-04-29 13:56:25 - last edited 2023-04-29 13:56:40

Попробуйте отследить отключения с сетью 2.4 по этой инструкции. https://www.tp-link.com/ru/support/faq/3638/ Она универсальная и проверит вам и связь с роутером и соединение роутера с провайдером. На скриншоте с окном пинга до роутера должны начаться разрывы, если связь прерывается, то вы это увидите и тоже сможете показать.

  0  
  0  
#4
Опции
Re:После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон
2023-05-01 06:13:45

  @MinDmit , пустая ссылка, да и протестировано на другом роутере (Xiaomi 3G), обвалов и провалов не наблюдается, провайдер себя очень хорошо зарекомендовал, ведь платим за 300, а по факту скорость 400+

  0  
  0  
#5
Опции
Re:После обновления прошивки на 230119 слетает 2.4 диапазон
2023-05-18 14:47:16
Добрый день, вот активная ссылка по проверке соединения с роутером и с интернетом https://www.tp-link.com/ru/support/faq/3638/
  0  
  0  
#6
Опции