@Arrieliy 

Здравствуйте. Уточнить у провайдера, может на его стороне проблема.

Если все хорошо, тогда необходимо уточнить у провайдера настройки подключения к интернету.

Войти в настройки роутера через браузер, в адресной строке 192.168.0.1 и проверить настройки.