Приветствую. Чтобы сообщество могло как-либо помочь вам в решении вопроса приложите пожалуйста больше информации. Расскажите о настройках роутера, настроен ли в нём родительский контроль, если да, то как именно, проверен ли "Чёрный список" устройств, нет ли заблокированных? Подключается ли роутер к провайдеру и открываете ли другим устройствам страницы в интернете? Пробовали ли вы менять настройки названия сетей и паролей? С какой частотой (2.4 или 5) проблема наблюдается? Спасибо!