Пропадает интернет Archer C80

Пропадает интернет Archer C80

Пропадает интернет Archer C80
Пропадает интернет Archer C80
2023-09-19 04:44:26
Модель: Archer C80  
Аппаратная версия: V2
Версия прошивки:

Добрый день!

 

Ежедневно отваливается интернет, гаджеты подключены к wifi никакие загрузки не проходят, тоесть wifi никуда не пропадает - нет именно интернета!

На компьютере подключенным по кабелю тоже ничего не загружается - симптомы такие же как по wifi!

Помогает перезагрузка роутера!

В чем проблемма ?  Почему пропадает интернет!

Провайдер Дом.ру

  3      
  3      
#1
Опции
9 Ответить
Re:Пропадает интернет Archer C80
2023-09-19 06:08:51

  @dubser 

Здравствуйте!

У Вас скорее всего разрывы. Если у Вас часто разрывается соединение, то лучше всего проверить на прямую.

Подключить кабель провайдера к ноутбку или компьютеру на прямую и настроить интернет. Если раз в час, то необходимо проверять 3 часа.

Если будут разрывы, значит проблема на стороне провайдера и необходимо обратиться нему.

Если не будет разрывов, значит на стороне роутера и необходимо обратиться к произодителю оборудования.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2023-09-19 08:34:21

  @dubser 

При разрывах, не перезагружая роутер можно сохранить системный журнал (Дополнительные настройки/Система/Системный журнал).

Далее отпраить на почту поддержки support.ru@tp-link.com.

 

 

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-01-19 05:16:38
Проблема очень похожая и у меня: по проводу все бер проблем , однако WIFI постоянно рвет соединение с разными устройствами (подключен на постоянно основе комп по проводу и на нем запущен ping -t (стабильно 8мс), а по WIFI на разных ноутах рвет связь в этот момент) Куда смотреть?
  0  
  0  
#5
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-01-24 17:45:43
Добрый день. Уточните текущую версию ПО роутера. Какие индикаторы на роутере во время проблемы? Зайдите в настройки роутера с помощью инструкции https://www.tp-link.com/ru/support/faq/87/ Перейдите в раздел Дополнительные настройки - Беспроводной режим - Настройки беспроводного режима. Если функция Smart Connect включена - выключите её. Для сети 5ГГц установите имя сети с обозначением 5G. Установите канал 36, ширину 40МГц. Для сети 2.4ГГц установите настройки: 1. Защиту WPA2 PSK , шифрование AES 2. Канал 6, ширину канала 20МГц. 3. Режим 802.11 bgn смешанный. Проверьте с такими настройки работу вай-фай сети. Также проверьте, возникают ли проблемы при подключении к гостевой вай-фай сети.
  0  
  0  
#8
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-02-28 09:22:01

  @Da1sy Добрый день!

У меня такая же проблема, переодически пропадает интеренет на всех устройствах. На телефонах по вай фай и комп по проводу через роутер

Дело точно не в провайдаре.

Что делать? подсажите пожалуйста

  0  
  0  
#9
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-02-28 14:32:42

  @dubser 

Прошивка 1.13.2 Build 230824 Rel.74702n(5255)

Индикаторы все зеленые. Повторюсь: по проводу подключен комп и на нем все стабильно работает (пинг 8мс)

Сейчас выставил предложенные Вами настройки, посмотрим как пойдет.

  0  
  0  
#11
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-03-05 09:50:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы нашли решение данной проблемы? Я недавно обновил роутер и начались такие же проблемы. Интернет обрывается, помогает только перезагрузка либо кабель от провайдера необходимо вытащить и вставить заново.
  0  
  0  
#12
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-03-05 11:45:20

  @Headacher Добрый день!

выполнил предложенные настройки: https://community.tp-link.com/ru/home/forum/topic/623196?replyId=1310840

 

Пока нормально

  0  
  0  
#13
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-03-09 06:37:00

  @Headacher Добрый день. В Вашем случае, нужно отправить именно системный журнал после разрыва на почту support.ru@tp-link.com как писали выше.

  0  
  0  
#14
Опции

Информация

Поблагодарили: 3

Просмотры: 2161

Ответы: 9

Статьи по теме