Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
12

Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-07 16:32:21
Модель: Archer AX55  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.1.8 Build 20230304 rel.60634(5255)

Здравствуйте, столкнулся с тем что роутер сам по себе перестает работать, и при этом локально в веб морду не попасть, у роутера горят лампочки так же, помогает только перезагрузка, происходит это раз в несколько дней примерно, сначала на провайдера грешил но похоже проблема где то в роутере

  0      
  0      
#1
Опции
14 Ответить
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 06:35:54

  @dim_ops Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какого устройства пытаетесь попасть на веб-морду роутера и какой IP-адрес оно получает в момент проблемы?

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 06:50:27

  @Maria2017 с ноутбука (macbook) и с персонального ПК, нигде не работает, при попытке пройти по 192.168.0.1

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 07:02:57

  @dim_ops 192.168.0.1 - это адрес роутера, а какой IP-адрес получает само устройство?

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 07:06:30

  @Maria2017 мак 192.168.0.216  и пк 192.168.0.11

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 07:19:38

  @dim_ops Хорошо. А ping пробовали  запускать до адреса роутера  в момент проблемы, пингуется? Также рекомендую ознакомиться с данной инструкцией, возможно, она будет Вам полезна в решении данного вопроса: https://www.tp-link.com/ru/support/faq/831/ .

  0  
  0  
#6
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 08:15:48

  @Maria2017 пинговать не пробовал, но хочу повториться, что перестает работать интернет через кабель, Wi-Fi, LAN, при этом у роутера все лампочки горят зеленые кроме usb так как он не используется, инструкцию смотрел, все настроено верно. Помогает только жесткая перезагрузка роутера. есть два журнала после этих сбоев выгрузил каждый как только стала доступна веб морда

  0  
  0  
#7
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 09:25:59

хочу еще добавить, что так же присутствуют обрывы соединения кратковременные, например различные трансляции или звонки лагают, прерываются, собеседник пропадает или меня не слышит собеседник 

  0  
  0  
#8
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 10:46:15

  @dim_ops А кто провайдер? Без роутера проверяли работу интернета, подключив кабель интернета  напрямую в ПК? Предоставьте, пожалуйста, фото или скрины системного  журнала.

  0  
  0  
#9
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-09 15:59:27

  @Maria2017 Да, в этот момент работал интернет в обход роутера, провайдер ростелеком, в архиве два журнала которые выгрузил сразу после жесткой перезагрузки и смог попасть в вебморду

Файл:
archer_x55.tar.gzСкачать
  0  
  0  
#10
Опции
Re:Пропадает соединение с сетью само по себе в разное время
2023-10-13 13:51:25

  @dim_ops К сожалению, если журнал перезагрузить, то он будет пустой, это нормально для всех роутеров. Поэтому в вашем журнале нет ничего про отключение. Попробуйте выполнить эту инструкцию и поделитесь результатом: https://www.tp-link.com/ru/support/faq/3638/

  0  
  0  
#11
Опции