Пропадает интернет Archer AX72

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Пропадает интернет Archer AX72

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Пропадает интернет Archer AX72
Пропадает интернет Archer AX72
2024-02-12 14:50:44 - last edited 2024-02-13 08:42:03
Модель: Archer AX72  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки:

Здравствуйте.

Суть проблемы: периодически , до нескольких десятков за день , обрывы интернета.До этого 3 месяца без единого обрыва. Иногда загорается желтым индикатор WAN на роутере , иногда синим , как и должно быть. Всегда помогает выключение - включение роутера. Вызывал техника от провайдера (Мегафон) , проверил кабель , вроде все нормально. Тех. поддержка Tp link к сожалению отнеслась к проблеме формально и послала в сервисный центр. А что мне там делать , если это бывает то 50 раз в день , то сутки работает нормально. Как узнать в чем причина этой проблемы и как ее решить ? Не могу загрузить логи . Подскажите как ?

 

  0      
  0      
#1
Опции
5 Ответить
Re:Пропадает интернет Archer AX72
2024-02-12 15:26:05

 Archer AX72 System Log
# Time = 2024-02-08 07:11:22
# H-Ver = 1.0.0 ; S-Ver = 1.2.2 Build 20230927 rel.58345
# LAN: I = 192.168.0.1 ; M = 255.255.255.0 ; MAC = 9C:A2:F4:D4:55:50
# WAN: W = dhcp ; I = 46.72.232.52 ; M = 255.255.240.0 ; MAC = 9C:
#      G = 46.72.224.1 ; D1 = 212.1.224.6 ; D2 = 212.1.244.6
# Clients connected: 15 ; WI-FI : 13
####################################################################
2024-02-08 06:54:31 upnp[27170]: <6> 217504 Service start
2024-02-08 06:54:30 upnp[27170]: <6> 217505 Service stop
2024-02-08 06:54:29 remote-management[26889]: <6> 282505 Service stop
2024-02-08 06:54:22 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 06:54:16 qos[26174]: <6> 259504 Service start
2024-02-08 06:54:16 qos[26174]: <6> 259503 Function disabled
2024-02-08 06:54:16 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2024-02-08 06:54:16 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:54:16 qos[26174]: <6> 259505 Service stop
2024-02-08 06:54:16 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:54:15 nat[25774]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:54:14 nat[25774]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:54:13 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 06:54:11 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:54:11 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_ON
2024-02-08 06:54:11 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:54:11 dhcpc[25678]: <6> 210054 receive ack from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:54:10 dhcpc[25678]: <6> 210053 send select request with options(cliid=01/9c:a2:f4:d4:55:51:;reqip=46.72.232.52;serverid=212.1.254.227;)
2024-02-08 06:54:10 dhcpc[25678]: <6> 210052 receive offer from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:54:10 dhcpc[25678]: <6> 210051 send discover with ip 0.0.0.0 and flags 80
2024-02-08 06:54:01 nat[24476]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:54:00 nat[24476]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:53:59 dhcpc[21819]: <4> 210153 send dhcp release ip 46.72.232.52
2024-02-08 06:53:59 dhcpc[21819]: <6> 210056 teardown and release
2024-02-08 06:53:58 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:53:58 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:53:58 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:53:43 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 06:53:41 upnp[23349]: <6> 217504 Service start
2024-02-08 06:53:41 upnp[23349]: <6> 217505 Service stop
2024-02-08 06:53:38 remote-management[23037]: <6> 282505 Service stop
2024-02-08 06:53:26 qos[22287]: <6> 259504 Service start
2024-02-08 06:53:26 qos[22287]: <6> 259503 Function disabled
2024-02-08 06:53:26 qos[22287]: <6> 259505 Service stop
2024-02-08 06:53:25 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2024-02-08 06:53:25 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:53:25 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:53:24 nat[21877]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:53:24 nat[21877]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:53:22 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 06:53:20 dhcpc[21819]: <6> 210054 receive ack from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:53:20 dhcpc[21819]: <6> 210053 send select request with options(cliid=01/9c:a2:f4:d4:55:51:;reqip=46.72.232.52;serverid=212.1.254.227;)
2024-02-08 06:53:20 dhcpc[21819]: <6> 210052 receive offer from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:53:20 dhcpc[21819]: <6> 210051 send discover with ip 0.0.0.0 and flags 80
2024-02-08 06:53:19 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:53:19 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_ON
2024-02-08 06:53:19 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:53:10 nat[20937]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:53:10 nat[20937]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:53:09 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:53:09 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:53:09 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:53:09 dhcpc[32317]: <4> 210153 send dhcp release ip 46.72.232.52
2024-02-08 06:53:09 dhcpc[32317]: <6> 210056 teardown and release
2024-02-08 06:42:52 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2024-02-08 06:42:52 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:42:52 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:42:52 upnp[1345]: <6> 217504 Service start
2024-02-08 06:42:51 upnp[1345]: <6> 217505 Service stop
2024-02-08 06:42:50 remote-management[1023]: <6> 282505 Service stop
2024-02-08 06:42:37 qos[325]: <6> 259504 Service start
2024-02-08 06:42:37 qos[325]: <6> 259503 Function disabled
2024-02-08 06:42:37 qos[325]: <6> 259505 Service stop
2024-02-08 06:42:36 nat[32384]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:42:35 nat[32384]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:42:34 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 06:42:32 dhcpc[32317]: <6> 210054 receive ack from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:42:32 dhcpc[32317]: <6> 210053 send select request with options(cliid=01/9c:a2:f4:d4:55:51:;reqip=46.72.232.52;serverid=212.1.254.227;)
2024-02-08 06:42:32 dhcpc[32317]: <6> 210052 receive offer from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:42:32 dhcpc[32317]: <6> 210051 send discover with ip 0.0.0.0 and flags 80
2024-02-08 06:42:31 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:42:31 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_ON
2024-02-08 06:42:31 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:42:22 nat[31364]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:42:22 nat[31364]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:42:21 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:42:21 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:42:21 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:42:20 dhcpc[27113]: <4> 210153 send dhcp release ip 46.72.232.52
2024-02-08 06:42:20 dhcpc[27113]: <6> 210056 teardown and release
2024-02-08 06:41:22 upnp[28996]: <6> 217504 Service start
2024-02-08 06:41:22 upnp[28996]: <6> 217505 Service stop
2024-02-08 06:41:20 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2024-02-08 06:41:20 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:41:20 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:41:19 remote-management[28644]: <6> 282505 Service stop
2024-02-08 06:41:06 qos[27942]: <6> 259504 Service start
2024-02-08 06:41:06 qos[27942]: <6> 259503 Function disabled
2024-02-08 06:41:06 qos[27942]: <6> 259505 Service stop
2024-02-08 06:41:05 nat[27225]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:41:04 nat[27225]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:41:02 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 06:41:00 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:41:00 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_ON
2024-02-08 06:41:00 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:40:59 dhcpc[27113]: <6> 210054 receive ack from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:40:59 dhcpc[27113]: <6> 210053 send select request with options(cliid=01/9c:a2:f4:d4:55:51:;reqip=46.72.232.52;serverid=212.1.254.227;)
2024-02-08 06:40:59 dhcpc[27113]: <6> 210052 receive offer from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:40:59 dhcpc[27113]: <6> 210051 send discover with ip 0.0.0.0 and flags 80
2024-02-08 06:40:51 nat[26246]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:40:50 nat[26246]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 06:40:49 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 06:40:49 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 06:40:49 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 06:40:49 dhcpc[20862]: <4> 210153 send dhcp release ip 46.72.232.52
2024-02-08 06:40:49 dhcpc[20862]: <6> 210056 teardown and release
2024-02-08 06:06:48 dhcpc[20862]: <6> 210054 receive ack from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 06:06:48 dhcpc[20862]: <6> 210053 send select request with options(cliid=01/9c:a2:f4:d4:55:51:;)
2024-02-08 06:06:48 dhcpc[20862]: <6> 210058 1/2 lease passed, enter renewing state
2024-02-08 05:07:04 upnp[22726]: <6> 217504 Service start
2024-02-08 05:07:04 upnp[22726]: <6> 217505 Service stop
2024-02-08 05:07:01 remote-management[22102]: <6> 282505 Service stop
2024-02-08 05:06:49 qos[21364]: <6> 259504 Service start
2024-02-08 05:06:49 qos[21364]: <6> 259503 Function disabled
2024-02-08 05:06:49 qos[21364]: <6> 259505 Service stop
2024-02-08 05:06:47 nat[20942]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 05:06:47 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2024-02-08 05:06:47 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 05:06:47 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 05:06:47 nat[20942]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 05:06:45 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 05:06:43 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 05:06:43 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_ON
2024-02-08 05:06:43 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 05:06:43 dhcpc[20862]: <6> 210054 receive ack from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 05:06:43 dhcpc[20862]: <6> 210053 send select request with options(cliid=01/9c:a2:f4:d4:55:51:;reqip=46.72.232.52;serverid=212.1.254.227;)
2024-02-08 05:06:43 dhcpc[20862]: <6> 210052 receive offer from server with ip 46.72.232.52, options(lease=7200;subnet=255.255.240.0;serverid=212.1.254.227;router=46.72.224.1;dns=212.1.224.6 212.1.244.6;)
2024-02-08 05:06:43 dhcpc[20862]: <6> 210051 send discover with ip 0.0.0.0 and flags 80
2024-02-08 05:06:33 nat[20014]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 05:06:33 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_OFF
2024-02-08 05:06:33 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 05:06:33 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 05:06:33 nat[20014]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 05:06:31 dhcpc[1933]: <4> 210153 send dhcp release ip 46.72.232.52
2024-02-08 05:06:31 dhcpc[1933]: <6> 210056 teardown and release
2024-02-08 04:57:32 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.
2024-02-08 04:57:26 upnp[3521]: <6> 217504 Service start
2024-02-08 04:57:25 upnp[3521]: <6> 217505 Service stop
2024-02-08 04:57:24 remote-management[3156]: <6> 282505 Service stop
2024-02-08 04:57:10 qos[2282]: <6> 259504 Service start
2024-02-08 04:57:09 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2024-02-08 04:57:09 qos[2282]: <6> 259503 Function disabled
2024-02-08 04:57:09 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2024-02-08 04:57:09 led-controller[1128]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2024-02-08 04:57:09 qos[2282]: <6> 259505 Service stop
2024-02-08 04:57:09 nat[1994]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 04:57:08 nat[1994]: <6> 211501 Initialization succeeded
2024-02-08 04:57:06 modem[1577]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Пропадает интернет Archer AX72
2024-02-12 15:37:57

Провайдер подключает по MAC адресу

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Пропадает интернет Archer AX72
2024-02-12 17:46:57 - last edited 2024-02-13 08:42:03

  @wellxx Приветствую, в логе есть записи WAN ON/OFF переключений. Что конкретно и точно указывает на отключение/подключение кабеля в WAN разъёмы. В таких условиях любой роутер получал бы интернет не постоянно. В вашем случае досаточно проверить роутер дополнительно: 
Настройки роутера:
1. На странице Дополнительные настройки – Защита (межсетевой экран) нам нужно разрешить роутеру отвечать на запросы WAN портом. (снять или поставить галочку). Лучше сделайте скриншот о том как это настроено у вас.
2. На странице Дополнительные настройки - Сеть – Интернет(WAN) поставьте тип подключения Статический IP-адрес; пропишите IP-адрес: 10.10.10.10 и маску 255.255.255.0 шлюз 10.10.10.1 dns 8.8.8.8 и альтернативный dns 8.8.4.4
Действия с компьютером:
3. Компьютер подключите кабелем к роутеру через порт WAN(!). Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter
Правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети или Ethernet (в зависимости от ОС) - Свойства. Двойной клик на "Протокол Интернета TCP/IP" или "Протокол Интернета версии 4" или "IP версии 4" (в зависимости от ОС).
Поставьте точку на "Использовать следующий IP-адрес", пропишите IP-адрес: 10.10.10.1 и маску 255.255.255.0 шлюз 10.10.10.10
Сохраните настройки.
4. Нажмите Windows + R, введите cmd, нажмите Enter
В открывшемся черном окне введите ping 10.10.10.10 -t и нажмите Enter.
Понаблюдайте некоторое время. Если у вас разрывы, то нужно наблюдать в 3 раза дольше, чем промежуток между ними. Если просто интернет не работает, то достаточно будет пары минут. За это время может появиться ошибка вида "Превышен интервал ожидания...".
В конце диагностики нажмите Ctrl + С - проверка остановится, и выведется статистика. Если потери менее 1 процента, то порт в порядке. Если 1% и более, значит, порт неисправен.
 

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Пропадает интернет Archer AX72
2024-02-13 17:17:30

  @MinDmit  Сделал все по вашей инструкции . Передано 534 пакета , потерь 0 процентов . Спасибо вам большое за участие. Правильно ли я понимаю, что теперь я должен попросить провайдера проверить кабель? 

  0  
  0  
#8
Опции
Re:Пропадает интернет Archer AX72
2024-02-14 07:27:22

  @wellxx Добрый день. Да, правильно.

  0  
  0  
#9
Опции