Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80

Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80

Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-05-20 09:26:39
Теги: #Отвал сети Archer C80
Модель: Archer C80  
Аппаратная версия: V2
Версия прошивки: 1.13.2 Build 230824

Добрый день!

Недавно приобрел роутер TP-Link Archer C80 и столкнулся с проблемой периодического (несколько раз в день) отвала интернет соединения. Отваливается на всех устроиствах (смартфоны и подключенные 2 пк по проводу). Отключается лампочка на самом роутере и спустя минуту сама загорается - восстанавливается инет. соединение. Поддержка билайна говорит, что видят отвалы, но в остальном все ок. 

Пробовал сбросить до заводских настроеек и вроде стало лучше, отвалов не было, либо были очень редкие и я их не замечал. Но спустя время все снова вернулось на круги своя и соединение отваливается несколько раз в день.

Также к роутеру подключена ТВ приставка билайна (не IPTV). При общении с тех.поддержкой было сказано, что они видят и роутер, и приставку, чего быть не должно. У меня тогда была включена настройка IPTV/VLAN с режимом Bridge. Сейчас я ее убрал, но отвалы остались.

На старом роутере TP-Link TL-WR841N таких проблем не возникало.

 

Сообщения лога сразу после отвала:

  0days, 09:42:45, [wan]systool sntpc -sntpRequest
  0days, 09:42:45, [dnsproxy]Register Dns Detect
  0days, 09:42:45, [dnsproxy]Register primary = 0x5c01555, secondary = 0x7c0ead5
  0days, 09:42:45, [inetd]INETD: select error, abort.
  0days, 09:42:45, [cwmp]cwmp is not start
  0days, 09:46:48, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.
  0days, 09:46:49, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.
  0days, 09:46:51, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.
  0days, 09:46:55, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.  0days, 09:42:45, [wan]systool sntpc -sntpRequest
  0days, 09:42:45, [dnsproxy]Register Dns Detect
  0days, 09:42:45, [dnsproxy]Register primary = 0x5c01555, secondary = 0x7c0ead5
  0days, 09:42:45, [inetd]INETD: select error, abort.
  0days, 09:42:45, [cwmp]cwmp is not start
  0days, 09:46:48, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.
  0days, 09:46:49, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.
  0days, 09:46:51, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.
  0days, 09:46:55, [dhcps]Send OFFER with ip 192.168.0.101.

 

С гуглом еще пытался сделать:

  • Прописывать DNS-серверы;
  • Включал настройку "Получить IP-адрес с помощью Unicast DHCP".

 

В общем и целом гугл не помог поэтому вся надежда на вас :)

  3      
  3      
#1
Опции
8 Ответить
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-05-24 13:25:05 - last edited 2024-05-24 13:29:25

  @JkeNattramn 

Приветствую:

 

Недавно приобрел роутер TP-Link Archer C80 и столкнулся с проблемой периодического (несколько раз в день) отвала интернет соединения. Отваливается на всех устроиствах (смартфоны и подключенные 2 пк по проводу). Отключается лампочка на самом роутере и спустя минуту сама загорается - восстанавливается инет. соединение. Поддержка билайна говорит, что видят отвалы, но в остальном все ок. 

 

Отвалов быть не должно и это не нормально, роутер не должен прерывать связь с интренет провайдером. 

 

Также к роутеру подключена ТВ приставка билайна (не IPTV). При общении с тех.поддержкой было сказано, что они видят и роутер, и приставку, чего быть не должно.

 

Должно, так как режим bridge позволяет оставить разъёмы WAN и указанный LAN без NAT, обычно когда Bridge не настроен,  этого не происходит и провайдер видит только один MAC. Похоже, это были мысли вслух сотрудника Билайн которому неизвестны принципы работы роутера и его механизмов в полной мере, видимо попался стажёр.

 

У меня тогда была включена настройка IPTV/VLAN с режимом Bridge. Сейчас я ее убрал, но отвалы остались.

 

Посколько функция как указал ранее работает "позволяет оставить разъёмы WAN и указанный LAN без NAT" так. То отвалы на WAN если бы и были, то никуда не могут дется, если вы просто уберёте бридж, маршрут пакетов из WAN LAN и обратно всё равно не поменяется.

 

 

На старом роутере TP-Link TL-WR841N таких проблем не возникало.

 

C80 и 841n, как минимум у роутеров в разъёмах разное количество медных контактов, с80 гигабитный, 841n если провайдер видит отвалы, значит соединение между портом роутера и портом со стороны провайдера не всегда поднято. Обычно провайдер проводит диагностику кабеля, смотрит ошибки на порту, смотрит ошибки на вышестоящих коммутаторах, на узловом, если они есть и передаёт админу если не может сам решить.

 

 

 

Сообщения лога сразу после отвала:

 

Однако самих записей об отвалах нет. Обычно это записит типа Wan ethrened plugged off/on в журнале. Нужно смотреть в момент отвалов, не перезагружая роутер, иначе вы сотрёте записи перезагрузкой.

 

С гуглом еще пытался сделать:

  • Прописывать DNS-серверы;

  • Включал настройку "Получить IP-адрес с помощью Unicast DHCP".

 

Смена DNS неспособа решить проблемы контактов кабелей.

 

Что можно сделать, подытожу:

 

1. https:/ /disk.yandex.ru/d/V47BikYvd6ipmA проверка порта отдельная без провайдера, вся статистика выводится по каждому пакету.

2. доп проверка в обычном подключении (как всегда) с провайдером через роутер: https://www.tp-link.com/ru/support/faq/3638/ 

 

Именно 2 проверки, а не одна из них покажет на каком узле пропадает интернет. Вы можете их сделать и поделиться результатами

  1  
  1  
#2
Опции
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-05-24 15:21:17 - last edited 2024-05-24 15:24:44

  @MinDmit 

Спасибо за ответ!

 Что можно сделать, подытожу:

 

1. https:/ /disk.yandex.ru/d/V47BikYvd6ipmA проверка порта отдельная без провайдера, вся статистика выводится по каждому пакету.

2. доп проверка в обычном подключении (как всегда) с провайдером через роутер: https://www.tp-link.com/ru/support/faq/3638/ 

 

Именно 2 проверки, а не одна из них покажет на каком узле пропадает интернет. Вы можете их сделать и поделиться результатами

Сделал 2 проверки. Плюс сохранил свежий лог: https:/ /disk.yandex.ru/d/koOsgc5zVsnkyg

 

Проверка без провайдера: https:/ /disk.yandex.ru/i/L_UlBirvbBRkhQ

Проверка с провайдером: https:/ /disk.yandex.ru/i/Z1DmEqgrR5Jhxw

 

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-05-27 08:50:45 - last edited 2024-05-27 08:51:11

  @JkeNattramn Поскольку порт роутера вы проверяли 100 секунд. Какого то однозначного вывода тяжело сделать, 108 пакетов это мало, желательно проверить 5 тысяч секунд. И, судя по всему, вы забыли включить пинг на WAN в настройках при выполнении проверки без провайдера.

 

Пока что это выглядит как проблема не у роутера, во всяком случае его порт с провайдером пакеты теряет, но без провайдера все 108 пакетов до него доходят. Это не порт роутера обрывает соединение. Проверьте больше, если хотите выборку больше сделать.

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-05-31 14:42:19

  @MinDmit В прошлый раз проверка длилась ~300 сек. 

Еще раз прогнал. На этот раз гонял около 2х часов: https:/ /disk.yandex.ru/i/zjtrx8Fdix2SUw

"Ответ на ping из WAN" был ключен и в прошлый и в этот раз: https:/ /disk.yandex.ru/i/m8KZyB2tIlgayA

  0  
  0  
#6
Опции
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-06-06 13:08:19

  @JkeNattramn Инструкция гласит: "В конце диагностики нажмите Ctrl + С - проверка остановится, и выведется статистика. Если потери менее 1 процента, то порт в порядке. Если 1% и более, значит, порт неисправен."

Порт вашего роутера исправен. 

  0  
  0  
#7
Опции
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-06-11 09:09:45

  @JkeNattramn Добрый день. Напишите, пожалуйста, на почту техподдержки support.ru@tp-link.com по данному вопросу, приложив данную тему.

  1  
  1  
#8
Опции
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-06-20 09:03:48 - last edited 2024-06-20 09:05:02

Добрый день. Приобрели два роутера С80 с прошивкой 1.13.2 Build 230824
На обоих наблюдаются проблемы со связью и ошибкой 

0days, 00:00:47, [inetd]INETD: select error, abort.

Во время этой ошибки роутер перестает отвечать на запросы, пока не восстановится связь.

Тестировали одновременно с гуглом 8.8.8.8 и роутером.

Роутер настроен в режиме точки доступа. С основного роутера ответы на пинг стабильны, а вот все что подключено к С80 имеет проблемы каждые 14-15 пакетов.
потери составляют 4 пакета из 20 практически стабильно.
Жалобы на эту ошибку в этих роутерах уже давно. Есть решение данной проблемы?

Ниже лог с этого роутера но без нагрузки (к нему ни кто не подключен):
7days, 14:01:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  7days, 17:31:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  7days, 21:01:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  8days, 00:31:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  8days, 04:01:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  8days, 07:31:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  8days, 11:01:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  8days, 14:31:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  8days, 18:01:47, [inetd]INETD: select error, abort.
  8days, 21:31:47, [inetd]INETD: select error, abort.

  1  
  1  
#9
Опции
Re:Периодически отваливается интернет соединение TP-Link Archer C80
2024-06-21 08:21:49

  @DmitryL Уточните, пожалуйста, другим патчкордом пробовали соединять роутеры? В момент проблемы в списке клиентов DHCP на основном роутере отображается второе устройство? Если да, то какой IP-адрес получает? По какому адресу пытаетесь пинговать второй роутер?

  0  
  0  
#10
Опции