Что делать, если роутер TP-Link не может прочитать файлы на жёстком диске?

На вашем жёстком диске могут быть различные текстовые файлы, изображения (jpg) или видео (avi). Бывает, что невозможно отобразить некоторые файлы, когда жёсткий диск подключён к роутеру через порт USB.

Случай 1

1. Медиасервер может распознавать только аудио-, видео- или графические файлы.

2. Ограничьте или снизьте количество файлов.

3. Свяжитесь с технической поддержкой TP-Link и сообщите результат выполнения перечисленных выше пунктов, а также название модели вашего жёсткого диска.

Случай 2

1. Вместимость жёсткого диска не должна превышать вместимость, которую роутер может обработать. Если вы не знаете допустимую вместимость, обратитесь в техническую поддержку TP-Link.

Роутеры TP-Link поддерживают до восьми разделов на диске. Если на диске больше восьми разделов, роутер загрузит только первые восемь. (Вместимость одного раздела не должна превышать 2 ТБ для WR842N, WR1043N, WDR3500, WDR3600, WDR4300. Если подключено несколько жёстких дисков через USB-концентратор, теоретически роутер может обнаружить не больше восьми разделов по 2 ТБ. Для моделей линейки Archer с USB-портом вместимость одного раздела не должна превышать 5 ТБ).

2. Жёсткий диск не должен быть зашифрован с помощью BitLocker или другим способом шифрования — в противном случае роутер не сможет распознать жёсткий диск. В некоторых случаях роутер успешно отсканирует диск, но будет отображать, что на нём нет свободного места.

3. Выясните, возникает ли проблема с другими файлами или только с одним конкретным файлом. Сообщите нам, что это за файл (например, MP4 или RMVB).

4. Свяжитесь с технической поддержкой TP-Link и сообщите название модели и вместимость своего жёсткого диска.