Home Network Community > Все темы > Зависание устройства
< Все темы

Зависание устройства

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Зависание устройства

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Зависание устройства
Зависание устройства
2013-02-11 19:39:40
Аппаратная версия устройства: 1.9
Версия прошивки: 111202
Ваша страна: Россия
Название провайдера: UCA Networks
Тип подключения: dynamic IP
Скорость по тарифу: 100 Мбит/с
Подключение с ПК по wifi или по кабелю?: кабель и wifi
Если наблюдаются разрывы, то как часто?: каждые 3-7 дней
Наблюдается проблема, когда нет нагрузки?: да
Что пишется в статусе Вашего подключения при проблеме?: нет интернета
Наблюдается ли проблема при подключении без роутера?: нет
Ваша операционная система: на кабеле 7, на wifi XP
Антивирусные программы и фаерволы: KIS 2012 Логи оборудования: Нельзя узнать, потому, что нет доступа к роутеру. Подробно опишите проблему.
Зависания происходят примерно раз в 3-7 дней, независимо от нагрузки, а именно проподает доступ к интернету и на кабеле и на wifi, что не мало важно проподает доступ к самому устройству. Доступа нет не через кабель, не через wifi. Еще гораздо чаще бывает когда проподает wifi, а на кабеле (на другом компе) интернет есть, но доступа к устройству все равно нет. Все начинает работать после отключения питания устройства до очередного зависания.
Зависания происходят на всех прошивках одинаково.
  0      
  0      
#1
Опции
7 Ответить
Re: Зависание устройства
2013-02-12 12:07:40
Добрый день, sergey1141552

Когда роутер зависает, попробуйте вытащить кабель из WAN порта. После этого устройство становится доступным? Если да, то снимите, пожалуйста, логи и пришлите нам.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Зависание устройства
2013-02-12 16:31:49
[quote="alexandr"]Добрый день, sergey1141552

Когда роутер зависает, попробуйте вытащить кабель из WAN порта. После этого устройство становится доступным? Если да, то снимите, пожалуйста, логи и пришлите нам.[/quote] Когда в сдедующий раз зависнит, обязательно попробую. Подскажите, "снять логи" это в графе диагностика?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Зависание устройства
2013-02-12 18:39:29
[quote="alexandr"]Добрый день, sergey1141552

Когда роутер зависает, попробуйте вытащить кабель из WAN порта. После этого устройство становится доступным? Если да, то снимите, пожалуйста, логи и пришлите нам.[/quote] Только что завис в очередной раз, попробовал вытащить WAN кабель из порта но доступа к устройству все равно не получил. Еще одно наблюдение: когда устройство в зависшем состоянии, индикаторы которые должны моргать горят постоянно.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Зависание устройства
2013-02-20 19:14:36
Походу про меня забыли(((
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Зависание устройства
2013-02-25 09:29:10
[quote="sergey1141552"][quote="alexandr"]Добрый день, sergey1141552

Когда роутер зависает, попробуйте вытащить кабель из WAN порта. После этого устройство становится доступным? Если да, то снимите, пожалуйста, логи и пришлите нам.[/quote] Только что завис в очередной раз, попробовал вытащить WAN кабель из порта но доступа к устройству все равно не получил. Еще одно наблюдение: когда устройство в зависшем состоянии, индикаторы которые должны моргать горят постоянно.[/quote] Если индикатор SYS (шестерёнка) горит не мигая, роутер подвис(но это и так уже понятно). К сожалению прошивок для Вашей аппаратной версии оборудования более не предвидится и исправить это програмно не получиться. Остаётся только отнести его в сервис на проверку. Возможно им удастся обнаружить проблему. Адреса сервисных центров тут.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Зависание устройства
2013-03-17 08:17:01
[quote="dmitriysup"][quote="sergey1141552"][quote="alexandr"]Добрый день, sergey1141552

Когда роутер зависает, попробуйте вытащить кабель из WAN порта. После этого устройство становится доступным? Если да, то снимите, пожалуйста, логи и пришлите нам.[/quote] Только что завис в очередной раз, попробовал вытащить WAN кабель из порта но доступа к устройству все равно не получил. Еще одно наблюдение: когда устройство в зависшем состоянии, индикаторы которые должны моргать горят постоянно.[/quote] Если индикатор SYS (шестерёнка) горит не мигая, роутер подвис(но это и так уже понятно). К сожалению прошивок для Вашей аппаратной версии оборудования более не предвидится и исправить это програмно не получиться. Остаётся только отнести его в сервис на проверку. Возможно им удастся обнаружить проблему. Адреса сервисных центров тут.[/quote] Если ктото еще сталкнулся с такой проблемой, то у меня все решилось с помощью прошивки 3.13.11 Build 121102 Rel.35522n с оф сайта для версии устройства v2. В примечании там написано:Только для TL-WR741ND(RU) v1/v2
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Зависание устройства
2013-03-17 11:03:45
Аналогично - роутер зависает примерно каждые три дня. Пропадает доступ к устройству и выход в интернет. Отключение WAN кабеля не помогает. Но при этом "шестеренка" моргает и LAN работает - два компьютера друг друга видят.
Устройство v4, прошивка 3.12.12 Build 121124 Rel.66062n.
Пробовал менять прошивки - не помогает.
В чем может быть проблема?
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 2387

Ответы: 7

Статьи по теме
Зависание устройства
14930 0
Зависание
2044 0
зависание
2398 0
Мощность устройства
1408 0
Восстановление устройства
3669 0
Зависание роутера
711 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited. г. Все права защищены.