Home Network Community > Все темы > Пропадает подключение к/от роутера
< Все темы

Пропадает подключение к/от роутера

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Пропадает подключение к/от роутера

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Пропадает подключение к/от роутера
Пропадает подключение к/от роутера
2020-07-16 08:02:06
Название темы: Пропадает подключение к/от роутера
Аппаратная версия устройства: Archer C2300 v2.0 Firmware 1.0.4 Build 20200211 rel.67420(4555)
Провайдер: IPnet
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Добрый день.
При нагрузке роутера (5-6 клиентов) пропадает подключение LAN/WiFi 2,4 и 5Ghz. Роутер намертво перестаёт отвечать даже на пинги через LAN, проверяю утилитой winmtr - 100% потерь к роутеру. Помогает только перезагрузка.
Вероятно, кривая прошивка. Так как с оф. сайта убрали предыдущую версию (1.0.4 Build 20200211 rel.67420(4555) и оставили старую Archer C2300(EU)_V2_190923.

Есть ли смысл снимать логи и предоставлять скрины? Ведь это не первая статья подобного рода.



Прошу производителя дать ответ и актуализировать версию прошивки.

п.с. роутер купил за 5000 грн. доверяя имени TPLINK и очень неприятно сталкиваться с такой ситуацией.
  0      
  0      
#1
Опции
4 Ответить
Re: Пропадает подключение к/от роутера
2020-07-16 11:55:51
На сайте данная прошивка присутствует, попробуйте её вручную поставить и если у вас тип подключения l2tp то данную прошивку


Если подключать не 6 а например 3 все хорошо работает?
Если прошивка не поможет напишите на почту сервиса.
support.ru@tp-link.com
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Пропадает подключение к/от роутера
2020-07-16 12:23:07
1. На ру версии сайта прошивка появилась после моего сообщения на этом форуме:


На других версиях сайта новой прошивки нет:


2. Вы предлагаете мне бета версию прошивки для v1 роутера, моя версия роутера ac2300 v2 (eu). Вы уверен что я могу это сделать? В любом случае я не использую L2TP. Провайдер определяет меня по мак-адресу и присваивает IP, к роутеру подключаюсь через LAN/WiFi по DHCP

3. Проблема может не проявится если подключено и 8 клиентов, а при нагрузке, при этом если подключено клиентов мало, проблемы точно не будет. Пока с вами общаюсь, проблема проявилась при 6 одновременно-подключённых клиентах (один из них ТВ, использовали ресурс IPTV)

системный журнал:
tqj-->iwinfo: interface up, return 0
tqj-->iwinfo: interface up, return 0
tqj-->iwinfo: interface up, return 0
tqj-->iwinfo: interface up, return 0
tqj-->iwinfo: interface down, return -1
error: cannot get bssinfo from driver
tqj-->iwinfo: interface down, return -1
tqj-->iwinfo: interface down, return -1
error: cannot get bssinfo from driver
tqj-->iwinfo: interface down, return -1
####################################################################
# Archer C2300 System Log
# Time = 2020-07-16 15:20:00
# H-Ver = 2.0.0 ; S-Ver = 1.0.4 Build 20200211 rel.67420
# LAN: I = 192.168.0.1 ; M = 255.255.255.0 ; MAC = CC:32:E5:43:06:FA
# WAN: W = dhcp ; I = 82.193.119.91 ; M = 255.255.255.192 ; MAC = CC:32:E5:43:06:FB
# G = 82.193.119.65 ; D1 = 1.1.1.1 ; D2 = 82.193.96.26
# Clients connected: 7 ; WI-FI : 6
####################################################################
2020-07-16 15:09:30 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2020-07-16 15:09:30 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2020-07-16 15:09:30 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2020-07-16 15:09:25 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2020-07-16 15:09:25 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2020-07-16 15:09:25 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run LAN_OFF
2020-07-16 15:09:13 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
2020-07-16 15:09:13 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run WAN0_OFF
2020-07-16 15:09:13 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run LAN_ON
2020-07-16 14:25:36 led-controller[1007]: <6> 288051 Start to run WAN1_ON
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Пропадает подключение к/от роутера
2020-07-16 14:31:22
Пожалуйста связитесь с вашей локальной поддержкой support.ua@tp-link.com
Почему вы ждёте тут ответ - для меня не совсем понятно.
Есть телефон поддержки, есть почта
Тільки для користувачів на території України Телефон: 0 (800) 505-508 та (044) 590-51-14 Плата: Вартість дзвінків на гарячу лінію згідно з тарифами вашого оператора та безкоштовно з усіх стаціонарних телефонів України. E-mail служби підтримки: support.ua@tp-link.com Час роботи: ПН-ЧТ, с 10:00 до 22:00, ПТ с 10:00 до 21:00, СБ,НД - неробочі дні
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Пропадает подключение к/от роутера
2020-07-17 09:11:12
Честно?
Обращался, но отдавать на 2-3 недели на диагностику роутер просто не хочется. Ибо в типичных ситуациях всегда дают ответ: проверили, всё работает.
Надеялся что на этом форуме могут дать полезные рекомендации.

Спасибо, что отвечаете.
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 1049

Ответы: 4

Статьи по теме
Пропадает подключение к провайдеру
419 0
Пропадает подключение
108 2
Пропадает подключение к интернету по сети 2.4G на роутере Archer C60.
508 0
Подключение роутера к компьютеру по pptp/l2tp
1476 0
Долгое подключение к Wi-Fi
699 0
пропадает подключение с телефоном
1397 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited. г. Все права защищены.