Здравствуйте. Это провайдерский роутер, за прошивкой нужно обращаться к провайдеру, у которого его покупали.

Добрый день. Подскажите по какой причине потребовалась прошивка? Обычно на роутерах выпущенных для провайдера, прошивка тестируется для работы в их сети, и каких либо проблем с ней быть не должно.