Здравствуйте! 

Ситуация крайне странная. Вам стоит попробовать сделать следующее:

1) Перезагрузите Ваш роутер и дождитесь пока интернет восстановится;

2) Попробуйте воспроизвести ситуацию с обрывом соединения;

3) После того, как соединение оборвалось подождите 5-10 минут;

4) Перейдите в настройки роутера, в раздел "Дополнительные настройки" - "Система" - "Системный журнал". Нажмите "Сохранить";

5) Скачанный файл содержит в себе информацию о работе роутера с момента его включения.

Данный файл Вы можете либо направить на почту технической поддержки TP-Link: support.ru@tp-link.com с подробным описанием Вашей проблемы или же прикрепить к посту здесь.

В чате Вам вряд-ли смогут помочь, поскольку данный вопрос потребует конкретного тестирования, а чат предполагает оперативное решение проблемы.

Лучше оставьте обращение на почте технической поддержки, чтобы у специалистов банально было время проверить информацию.