Пропадает интернет Archer C80

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Пропадает интернет Archer C80

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Пропадает интернет Archer C80
Пропадает интернет Archer C80
2023-09-19 04:44:26
Модель: Archer C80  
Аппаратная версия: V2
Версия прошивки:

Добрый день!

 

Ежедневно отваливается интернет, гаджеты подключены к wifi никакие загрузки не проходят, тоесть wifi никуда не пропадает - нет именно интернета!

На компьютере подключенным по кабелю тоже ничего не загружается - симптомы такие же как по wifi!

Помогает перезагрузка роутера!

В чем проблемма ?  Почему пропадает интернет!

Провайдер Дом.ру

  5      
  5      
#1
Опции
9 Ответить
Re:Пропадает интернет Archer C80
2023-09-19 06:08:51

  @dubser 

Здравствуйте!

У Вас скорее всего разрывы. Если у Вас часто разрывается соединение, то лучше всего проверить на прямую.

Подключить кабель провайдера к ноутбку или компьютеру на прямую и настроить интернет. Если раз в час, то необходимо проверять 3 часа.

Если будут разрывы, значит проблема на стороне провайдера и необходимо обратиться нему.

Если не будет разрывов, значит на стороне роутера и необходимо обратиться к произодителю оборудования.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2023-09-19 08:34:21

  @dubser 

При разрывах, не перезагружая роутер можно сохранить системный журнал (Дополнительные настройки/Система/Системный журнал).

Далее отпраить на почту поддержки support.ru@tp-link.com.

 

 

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-01-19 05:16:38
Проблема очень похожая и у меня: по проводу все бер проблем , однако WIFI постоянно рвет соединение с разными устройствами (подключен на постоянно основе комп по проводу и на нем запущен ping -t (стабильно 8мс), а по WIFI на разных ноутах рвет связь в этот момент) Куда смотреть?
  2  
  2  
#5
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-01-24 17:45:43
Добрый день. Уточните текущую версию ПО роутера. Какие индикаторы на роутере во время проблемы? Зайдите в настройки роутера с помощью инструкции https://www.tp-link.com/ru/support/faq/87/ Перейдите в раздел Дополнительные настройки - Беспроводной режим - Настройки беспроводного режима. Если функция Smart Connect включена - выключите её. Для сети 5ГГц установите имя сети с обозначением 5G. Установите канал 36, ширину 40МГц. Для сети 2.4ГГц установите настройки: 1. Защиту WPA2 PSK , шифрование AES 2. Канал 6, ширину канала 20МГц. 3. Режим 802.11 bgn смешанный. Проверьте с такими настройки работу вай-фай сети. Также проверьте, возникают ли проблемы при подключении к гостевой вай-фай сети.
  2  
  2  
#8
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-02-28 09:22:01

  @Da1sy Добрый день!

У меня такая же проблема, переодически пропадает интеренет на всех устройствах. На телефонах по вай фай и комп по проводу через роутер

Дело точно не в провайдаре.

Что делать? подсажите пожалуйста

  0  
  0  
#9
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-02-28 14:32:42

  @dubser 

Прошивка 1.13.2 Build 230824 Rel.74702n(5255)

Индикаторы все зеленые. Повторюсь: по проводу подключен комп и на нем все стабильно работает (пинг 8мс)

Сейчас выставил предложенные Вами настройки, посмотрим как пойдет.

  0  
  0  
#11
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-03-05 09:50:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы нашли решение данной проблемы? Я недавно обновил роутер и начались такие же проблемы. Интернет обрывается, помогает только перезагрузка либо кабель от провайдера необходимо вытащить и вставить заново.
  0  
  0  
#12
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-03-05 11:45:20

  @Headacher Добрый день!

выполнил предложенные настройки: https://community.tp-link.com/ru/home/forum/topic/623196?replyId=1310840

 

Пока нормально

  0  
  0  
#13
Опции
Re:Пропадает интернет Archer C80
2024-03-09 06:37:00

  @Headacher Добрый день. В Вашем случае, нужно отправить именно системный журнал после разрыва на почту support.ru@tp-link.com как писали выше.

  0  
  0  
#14
Опции

Информация

Поблагодарили: 5

Просмотры: 4783

Ответы: 9

Статьи по теме