Постоянно теряет связь с интернетом

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Постоянно теряет связь с интернетом

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Постоянно теряет связь с интернетом
Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-30 06:07:02 - last edited 2024-01-30 11:39:09
Модель: Archer AX53  
Аппаратная версия:
Версия прошивки:

Добрый день! Месяц после покупки проработал нормально, со вчерашнего вечера стал постоянно выкидывать из интернета...

Что делать?

  0      
  0      
#1
Опции
7 Ответить
Re:Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-30 10:14:43 - last edited 2024-01-30 11:39:09

  @Aleksey_Makarin Добрый день! Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Интернет пропадает только по вай-фай или проблема наблюдается и по кабелю через роутер на ПК? Как работает интернет без роутера, если кабель интернета подключить напрямую в ПК, минуя роутер?

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-30 11:43:16

  @Maria2017 При подключении кабеля к ПК связь стабильная, устойчивая!

Провайдер сказал, что проблемы с роутером...

Именно роутер  теряет сеть....

Перенастройка не даёт результатов...

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-30 11:45:34

  @Maria2017  Через PPPoE совсем не хочет, а Динамическое подключается вроде бы и снова теряет....

  0  
  0  
#4
Опции
Re:Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-30 11:57:04 - last edited 2024-01-30 11:58:58

  @Aleksey_Makarin А кто у Вас провайдер? Какой тип подключения он использует  для подключения к интернету? Почему Вы пытаетесь настраивать PPPoE? При подключении без роутера какнастраиваете интернет?

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-30 12:11:37

  @Maria2017 Провайдер Дом.ру, собственно специалист техподдержки и помог подключится напрямую к ПК.

Он же и сказал про PPPoE

  0  
  0  
#6
Опции
Re:Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-31 06:39:46 - last edited 2024-01-31 08:52:25

  @Aleksey_Makarin Добрый день. Сохраните системный журнал после разрыва (Дополнительные настройки-Системные инструменты-Системный журнал) и отправьте с описанием проблемы на почту техподдержки support.ru@tp-link.com

  0  
  0  
#8
Опции
Re:Постоянно теряет связь с интернетом
2024-01-31 06:43:42

  @aureole86 Добрый день!

Хорошо, сделаю!

  0  
  0  
#9
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 854

Ответы: 7

Статьи по теме