Постоянно отваливаются Deco
Постоянно отваливаются Deco
Добрый день. Имеется комплект Deco P9 из 3-х устройств, которые установлены в бревенчатом доме 150 кв. м и управляются Deco X50 Outdoor. Они выдают хорошую скорость и уровень сигнала отличный во всём доме, но проблема в том, что одно устройство P9, подключенное кабелем к X50 Outdoor, работает стабильно, а остальные два бочонка, работающие через PLC и Wi-Fi, периодически загораются красным на несколько секунд и отваливаются - это происходит по несколько раз за день. Ещё бывают ситуации, когда один из этих бочонков выводит из строя всю сеть: Wi-Fi раздаётся, а интернета нет. Стоит выключить из сети этот проблемный бочонок - интернет работает нормально.
Что пробовал:
1) Обновить все устройства до последней версии, сделать Hard Reset и настроить сеть заново - не помогло.
2) Пробовал прописать DNS-адреса на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 по инструкции https://www.tp-link.com/ru/support/faq/3672/?app=deco, но и это не помогло.
3) Мучаемся уже год - каждый раз обновляем прошивку, но проблема всё та же. Надоело терпеть с комплектом устройств за 20 тыс руб. И самое паршивое, что у этих устройств даже лог-файлы не знаешь, где выгрузить.
- Копировать ссылку
- Подписаться
- Добавить в закладки
- Пожаловаться на неуместный контент
Добрый день.
За прошедшую неделю не возникло ситуации, что бочонки блокировали Wi-Fi сети, но Deco P9, подключенные по Wi-Fi, несколько раз в день кратковременно моргают красным и потом загораются белым, при этом в приложении Deco отображается, что соответствующий бочонок не в сети.
Я нашёл приложение для iOS и Android под названием Fing. Думаю, что оно подойдёт я для сканирования активных устройств в сети и проверки Пинга.
в какой последовательности порекомендуете произвести тестирование?
Также я попробовал после главного устройства Deco X50 Outdoor установить гигабитный коммутатор и подключить все бочонки Deco P9 интернет-кабелем - сеть работает изумительно: устройства-клиенты хорошо переключаются к ближайшему бочонку и не тянутся до последнего за Deco X50 или первым бочонком P9 из гостиной. Памюраметр "Mesh-сеть" всегда включен.
Но, к сожалению, вариант с прокладкой интернет-кабеля не подходит и хочется, что бы и по Wi-Fi бочонки работали стабильно. Дом деревянный, никакого утеплителя нет, а бочонки, подключенные через Wi-Fi+PLC, работают нестабильно.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Добрый день.
Порядок проверки таков, когда Вы подключены к Deco и пропал интернет на устройстве, нужно выполнить пинг до того модуля, к которому подключен смартфон, а затем до главного Deco(ip- адреса каждого модуля лучше посмотреть в приложении заранее). Перед тем, как все это делать, проверьте еще раз прошивку P9 в приложении т.к. в первом сообщении указана не последняя версия, а в последней в том числе если улучшения стабильности работы модулей. Если в приложении обновления не предлагается - Вы можете обновить их через веб- интерфейс, зайдя по их ip- адресу через браузер. Загрузить прошивку нужно в разделе system(system tools) - firmware upgrade, скачать файл прошивки можно здесь(не забудьте разархивировать прошивку после скачивания): https://www.tp-link.com/ru/support/download/deco-p9/#Firmware
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Добрый вечер.
Обновил все устройства Deco P9 до актуальной версии прошивки 1.1.5 Build 20231229 Rel. 36756 через Web-браузер.
Посмотрим, как будут вести себя устройства в дальнейшем в течение недели.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
@maliden Добрый день! Удалось решить проблему? Сейчас такая же беда Р9 постоянно отваливается хотя горит серым, год ничего не было. Сбрасывал и даже прошивку ставил старую ничего не помогает.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
@Raptide, добрый вечер.
Самый действенный вариант - объединить точки кабелем. Больше ничего не помогает.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Информация
Поблагодарили: 0
Просмотры: 1542
Ответы: 16
Избиратели 0
За него еще никто не проголосовал.