Здравствуйте. Для уточнения информации потребуется больше времени, пожалуйста, напишите нам на почту support.ru@tp-link.com с описанием проблемы, прикрепив скриншоты из настроек роутера. Пришлите, пожалуйста, скриншот из настроек роутера раздел Дополнительные настройки -Состояние- 3G\4G Попасть в веб интерфейс нужно по инструкции: https://www.tp-link.com/ru/support/faq/87/