@Andrew11 

Здравствуйте, какая индикация у Вас на камере?

Пробовали выполнить сброс настроек удерживая кнопку Reset 15 секунд на камере, так меняется индикация на камере?

Если камера не реагирует на Reset или после Reset-а всё равно не подключается к другой сети, то в данном случае, если она на гарантии (1 год), Вам нужно будет обратиться с ней в Сервисный центр, их адреса Вы можете найти тут: https://www.tp-link.com/ru/support/service-center/#two 

  @Andrew11 Добрый день! Уточните, пожалуйста, отображается ли заводская вай-фай сеть камеры после сброса настроек? По поводу СЦ напишите, пожалуйста, на service.ru@tp-link.com.