очень помогли!!!

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

очень помогли!!!

deniser2

2011-10-31 07:16:53

Посты: 1

Полезный: 0

Решения: 0

Истории: 0

Дата регистрации: 2011-10-31

очень помогли!!!

2011-10-31 07:16:53

День добрый! :cry:
Вот купил устройство для установки WIFI дома и что вышло?
TL-WR741ND
Принёс домой подключил так как написано в описании и началось:
сетка дома слетать стала постоянно, появились неопознанные устройства на компе инета нет, нет WIFI
позвонил в службу поддержки. "МУДРЫЙ ЧЕЛОВЕК" выслушал и сказал :
-привозите на работу и мы все проверим пропишем если надо(хотя знал что у меня на работе нет инета)
сегодня второй "МУДРЫЙ ЧЕЛОВЕК" из службы поддержки заявил что для настроек нужен все таки инет.
и где я на работе возьму выделенку билайна?
да и вообще накой я пёр это "супер устройство" на работу?
с таким сервисом если бы знал то лучше добавил денег и купил бы D-LINK(проблем бы не было).
нарушение правил форума. Предупреждение.
Желаю Вам удачи в Вашем нелегком деле!!!

1 Ответить

Goodwin_ru

LV6

2011-10-31 11:06:03

Посты: 4594

Полезный: 15

Решения: 0

Истории: 0

Дата регистрации: 2011-05-25

Re: очень помогли!!!

2011-10-31 11:06:03

Здравствуйте.
Сегодня в качестве "Мудрого человека", с которым вы общались, выступал Я.
Да, действительно, утилита быстрой настройки на наших роутерах пока что не рассчитана под Билайн, именно поэтому мы здесь создали тему "Настройка TP-LINK для провайдеров (БИЛАЙН, NetByNeT и др.)"
По нашей статистике и отзывам других клиентов эта инструкция достаточно подробная, чтобы любому пользователю, владеющему навыками работы с Widnows, самостоятельно настроить роутер. Для пользователей, не владеющих этими навыками, всегда можно найти в интернете мастеров, которые за деньги это настроют. Это нормальная практика, ведь если вы не разбираетесь в вашей машине, вы обращаетесь в сервис. Компаний по настройке компьютеров полно - любой каприз за ваши деньги. И нам не понятны ваши претензии к нашему роутеру.
Что-то не получается? Пожалуйста - служба тех. поддержки работает с 10 до 18 часов по будням. Я понимаю, что часто это неудобно, ведь в это время работаете и вы. Но решение всегда можно найти. Есть почта support.ru@tp-link.com , есть этот форум. Пришли домой , что-то не подключается, вы уже знаете что надо делать, какую информацию нам нужно знать. В конечном итоге мы не телепаты, чтобы определить в чём у вас проблема. Но по своему опыту скажу - 99% проблем с настройкой роутера - это человеческий фактор в виде настройщика, а именно:
- неверно ввёл логин\пароль
- воткнул кабель провайдера не в тот порт.

Что до д-линка - то тут как говорится вы сами себе хозяин, это ваше право.

очень помогли!!!

очень помогли!!!

Информация

Избиратели 0

Теги