Archer C7 теряет настройки
Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Archer C7 теряет настройки
Аппаратная версия устройства: ver.2.0
Провайдер: 2ком
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: s/n 214A2177000187
09.04.2017 роутер TP-link archer C7(ru) без видимых причин выполнил сброс настроек Wifi. При подключении к нему с использованием LAN порта оказалось, что все настройки за исключением клонированного MAC адреса на нём пропали.
Настройки Wi-fi и прочие были восстановлены, но после отключения LAN порта и подключения WAN роутер снова выполнил сброс настроек. Снова был подключен LAN, однако, на этот раз соединение не устанавливалось. Проходила идентификация, появлялось соединение и тут же обрывалось. В этот момент обратил внимание на индикацию роутера. Судя по индикации на передней панели роутера он выполняет сброс настроек примерно каждые 30 секунд.
От роутера отключены все провода, он был выключен и включен. На третье выкл/вкл роутер перестал уходить в reset. Но при подключении LAN провода роутер вновь начал ресетиться.
Через полчаса выкл/вкл, принудительных нажатий на кнопку reset роутер перестал ресетиться с подключенным к нему LAN портом. После чего был настроен, перегружен. Было обновлено ПО сначала до версии Archer_C7_V2_150629_RU потом до версии Archer C7(RU)_V2_170209. Это не помогло. Логи оборудования в такой ситуации снять невозможно.
Роутер был куплен в ноябре 2015. Если у кого-нибудь есть идеи, как это исправить, прошу написать.
И отдельно интересен вопрос существует ли у tplink загарантийный сервис куда можно было бы отнести пациента?
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений