Archer AX73 теряет интернет

Archer AX73 теряет интернет

Archer AX73 теряет интернет
Archer AX73 теряет интернет
2023-12-26 21:08:03 - last edited 2023-12-26 22:43:53
Модель: Archer AX73  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.3.5 Build 20230919 rel.12938(4555)

Несколько месяцев назад роутер стал терять и переподключаться к интернет-соединению. Поначалу грешил на телевизор (подключён по wifi) и интернет у тех, с кем общался по видео-связи, но потом выяснил, что дело в моём интернете, на домашней странице роутера подключение периодически обнулялось и начиналось заново (Online duration обновлялся), причём роутер может работать и три часа без разрывов, а может каждые две минуты обрывать связь. Решил, что это проделки провайдера, но при подключении Ethernet-кабеля напрямую к компу никаких проблем не было на протяжении многих часов.
Пару-тройку часов назад сделал сброс настроек через Reset - та же самая история. 
Лог во вложении. В формате .docx, так как почему-то в формате .log "не удалось загрузить файл". За последние минут двадцать было несколько разрывов.
 

Файл:
Archer AX73 System Log.docxСкачать
  0      
  0      
#1
Опции
3 Ответить
Re:Archer AX73 теряет интернет
2024-01-12 10:30:47 - last edited 2024-01-20 10:34:59

  @Parfen По логу интернет в 23:40 пропал у вас, вероятно вы в это время ресетнули роутер, далее настроили в нём пппое.

В логе совершенно нету рабочего интернета. Вы писали что интернет прерывается а по логу он за 2 часа так и не появился у роутера. Весь лог заполнен повторяющимися подключениями к провайдеру, причем успешными. Но потом сессия завершается и указывается везде одна и таже причина: 

ppp send LCP TermReq due to MPPE disabled

wikipedia.org/wiki/MPPE это конкретный протокол, но он включает внутри себя и шифрования, и длину ключей. Тут внутри не просто цифра 1 или 0. Поэтому угадать что конкретно внутри MPPE не нравится провайдеру = не угадать, в логе нет этого. Поэтому вам нужно поспрашивать провайдера про этот протокол и обозначить ему конкретный вопрос (чтобы получить конкретный пример) Конкретика точная здесь (не пропускает форму ссылки) введите в поиске "NSG MPPE" в гугле, 

не поленитесь посмотреть. Здесь обозначены точные рекомендации что делать. Нужно смотреть лог на двух сторонах, 2 стороны это провайдер + роутер, лог роутера просмотрен, вот он, лог провайдера - вам нужно с ними пообщаться на эту тему и уточнить про конкретный параметр. Если вам скажут "ой это не мы должны это вот вообще не наше" = враньё, вас отпуливают и не хотят вникать в тему. Проблема конкретная и прозрачная как в воду глядеть в логе всё отображено протокол можно загруглить почитать и понять. Либо серверу ключ не нравится либо его длина, либо его отсутствие в роутере, надеюсь, понимаете направление мысли. У вас флагманский роутер ах73, он на слуху тут там и здесь его купили очень много людей. Это сообщество бы кишило сообщениями о том что в нём pppoe не заводится, вон ростелеком сидит весь на пппое почти и что? Я не вижу здесь каждого третьего ростелекомщика и каждую пятую тему у ПППОЕ и что оно не работает. Опять же потому что речь идёт об MPPE внутри него, поэтому я не думаю, что роутер виноват. Опять же я могу ошибаться, но тогда под моим сообщением появится ещё много много пользователей, которые покажут логи с этой же ошибкой с разными провайдерами. Правильно? Есть у провайдера ещё обращения от пользователей ТП-Линк, узнайте заодно, есть ещё логи с роутеров тп-линк другой модели у провайдера? Явно вы будете не один кто обратился с проблемой.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Archer AX73 теряет интернет
2024-01-14 01:14:50

  @MinDmit Спасибо, что ответили.
С провайдером буду ругаться, но на их стороне 1) если воткнуть провод в комп, всё работает; 2) если взять другой роутер (у меня это zyxel keenetic start 2), всё работает; 3) Накнонец, в связке кинетик старт + TP-Link всё отлично. Последнее у меня работает сейчас 

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Archer AX73 теряет интернет
2024-01-16 20:19:46
Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Получили ответ от разработчика. AX73 не поддерживает MPPE. Похоже, что интернет-провайдер может потребовать от другой стороны включить MPPE. Не могли бы вы подтвердить этот конкретный момент у интернет-провайдера?
  0  
  0  
#4
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 323

Ответы: 3

Статьи по теме