Home Network Community > Wi-Fi роутеры > Проблемы с маршрутизатором
< Wi-Fi роутеры

Проблемы с маршрутизатором

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
1678...

Проблемы с маршрутизатором

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
106 Ответить
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-14 15:27:57
[quote=iplapkin post_id=73894 time=1565068432 user_id=56639] [quote=Nplotnikov post_id=71675 time=1554637622 user_id=58440] Всем привет, пользуюсь данным устройством уже пол года!
Бывало зависал пару раз, отваливалось подключение.
В общем проблема с WIFI на 5Ghz!
Если включить режим 2 Ghz и 5 Ghz тоже самое, суть в том интернет по каналам идет минут 5-10, а потом вырубается, т.е. (подключено, без доступа к интернету).
Соответственно на просто включенном 2 Ghz все работает!...
Версия и прошивка:
Archer C2300 v1.0
2.0.3 Build 20180810 Rel. 62903
Надеюсь на вашу помощь. Перепробовал все методы которые выше описывались.
Спасибо! ;) [/quote] Аналогичная ситуация. Пропадает интернет на 5G. Сеть при этом работает, на роутер зайти можно. На 2,4 в этот же момент проблем не наблюдается. Иногда само через несколько минут проходит, иногда перезагружать приходится. 8.8.8.8 в момент проблемы не пингуется, можно не предлагать. Поддержка пока ничем помочь видимо не в состоянии. Грусть-печаль. Видимо опыт общения с брендом пора заканчивать, а жаль 1043ND устраивал меня мнооого лет. Новая же линейка устройств непонятно на кого рассчитана при таких характеристиках железа в сочетании с никаким софтом, ни настроек толком, ничего. [/quote] Какой адрес получает устройство по 5 ? настройки по 5 ггц открываются? Какой уровень сигнала?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-15 05:11:19
2 artemova

DHCP роутера адреса устройствам присваивает правильные, проблема не на поверхности, иначе давно бы ее победил. Сеть работает, настройки роутера открываются. Сигнал приотличный. Роутер по какой-то причине перестает пропускать трафик между сетью 5G и внешним миром, в этот же момент по 2,4 и LAN все работает без проблем. Отключил все что можно: антивирус, межсетевой экран, прочие плюшки; эффекта нет. Изредка проблема сама проходит через несколько минут, но в основном приходится его перезагружать. Может полчаса проработать, может и 4 часа не беспокоить, в среднем раз 5 за 8 часов приходится перезагружать. Пока писал сообщение, опять отвалился интернет.

PS: в момент утери доступа к интернету в логах пусто, никаких ошибок, в том числе в режиме отладки.
PPS: С роутера пингуются устройства на 5G, с него же пингуется внешний мир. Где-то внутри него пропадает мостик наружу. Маршрутизатор, который перестает маршрутизировать...
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-15 13:02:10
[quote=iplapkin post_id=73975 time=1565845879 user_id=56639] 2 artemova

DHCP роутера адреса устройствам присваивает правильные, проблема не на поверхности, иначе давно бы ее победил. Сеть работает, настройки роутера открываются. Сигнал приотличный. Роутер по какой-то причине перестает пропускать трафик между сетью 5G и внешним миром, в этот же момент по 2,4 и LAN все работает без проблем. Отключил все что можно: антивирус, межсетевой экран, прочие плюшки; эффекта нет. Изредка проблема сама проходит через несколько минут, но в основном приходится его перезагружать. Может полчаса проработать, может и 4 часа не беспокоить, в среднем раз 5 за 8 часов приходится перезагружать. Пока писал сообщение, опять отвалился интернет.

PS: в момент утери доступа к интернету в логах пусто, никаких ошибок, в том числе в режиме отладки.
PPS: С роутера пингуются устройства на 5G, с него же пингуется внешний мир. Где-то внутри него пропадает мостик наружу. Маршрутизатор, который перестает маршрутизировать... [/quote] Настройки по 5 ггц открываются в момент обрыва, а 8.8.8.8 не пингуется? Или настройки по 2.4 открывали?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-15 13:19:49
[quote=artemova post_id=73984 time=1565874130 user_id=50265] Настройки по 5 ггц открываются в момент обрыва, а 8.8.8.8 не пингуется? Или настройки по 2.4 открывали? [/quote] По сути я выше на все эти вопросы ответ дал...

Да, настройки по 5 ггц открываются в момент обрыва, а 8.8.8.8 не пингуется.

и, на всякий случай, сразу добавлю, что в ТОТ ЖЕ САМЫЙ момент на устройствах, подключенных по 2,4, проблем нет.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-21 10:50:49
[quote=iplapkin post_id=73985 time=1565875189 user_id=56639] [quote=artemova post_id=73984 time=1565874130 user_id=50265] Настройки по 5 ггц открываются в момент обрыва, а 8.8.8.8 не пингуется? Или настройки по 2.4 открывали? [/quote] По сути я выше на все эти вопросы ответ дал...

Да, настройки по 5 ггц открываются в момент обрыва, а 8.8.8.8 не пингуется.

и, на всякий случай, сразу добавлю, что в ТОТ ЖЕ САМЫЙ момент на устройствах, подключенных по 2,4, проблем нет. [/quote] Какая прошивка стоит на роутере? С нескольких устройств проблема по вайфай на 5 ггц одновременно? Вы писали в тех.поддержку?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-21 14:51:57
2 aureoli86

Да, само собой, на всех устройствах одновременно пропадает интернет на 5G. Прошивка на данный момент 2.0.3 Build 20180810 Rel. 62903.

ответ поддержки ниже:

Здравствуйте.
Спасибо за предоставленную информацию.
Массовых проблем с работой сети 5ггц на данном устройстве мы не наблюдали. В данном случае может быть проблема с конкретно взятым устройством. В данном случае с ним следует обратиться в наш сервисный центр для проверки - https://www.tp-link.com/ru/support/service-center/
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-21 21:10:52
А сколько у вас вообще устройств через роутер подключено? Какая топология? Судя по формату переписки, похоже что роутер используется на предприятии а не дома.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-08-22 05:51:45
[quote=Goodwin post_id=74055 time=1566421852 user_id=54] А сколько у вас вообще устройств через роутер подключено? Какая топология? Судя по формату переписки, похоже что роутер используется на предприятии а не дома. [/quote] На 2.4 всегда висят около 5, проблем не испытывают. Постоянно подключено одно устройство по 5G, уже к нему далее клиенты идут по сети, сколько их уже не суть важно, около 8. Для исключения его вины подключались еще 2. Я уже писал что интернет пропадает одновременно на всех устройствах висящих на 5G. Ответы на вопросы: доступен ли при этом роутер, откуда доступен, не отваливается ли сеть, не пропадает ли интернет на 2,4G, пингуется ли 8.8.8.8 и прочие; дал выше, некоторые несколько раз. 100% проблема в роутере, остальные причины исключены. С техникой я очень дружен, но вот исправить баг прошивки уже не умею. Где используется роутер тоже не суть важно, где хочу там и использую, я вообще официально безработный. Кстати больших нагрузок роутер не испытывает, в основном эпизодический сёрфинг в интернете.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-09-12 08:08:12
[quote]Всем привет, пользуюсь данным устройством уже пол года!
Бывало зависал пару раз, отваливалось подключение.
В общем проблема с WIFI на 5Ghz!
Если включить режим 2 Ghz и 5 Ghz тоже самое, суть в том интернет по каналам идет минут 5-10, а потом вырубается, т.е. (подключено, без доступа к интернету).
Соответственно на просто включенном 2 Ghz все работает!...
Версия и прошивка:
Archer C2300 v1.0
2.0.3 Build 20180810 Rel. 62903
Надеюсь на вашу помощь. Перепробовал все методы которые выше описывались.
Спасибо! [/quote] Полностью аналогичная проблема! А роутеру 2 месяца с покупки.
Менял уровень усиления, режимы 802.11, канал, ширину канала, отключал Airtime Fairness, WPS, Short GI, антивирус, NAT, делал статическую привязку IP (DHCP и MAC), перезагружал - иногда помогает на 5-10 минут иногда на 2-3 часа, но потом всё равно падает.
При этом локальная сеть на 5GHz работает идеально (скорость хорошая и уровень сигнала). На 2.4GHz и LAN интернет работает постоянно и без сбоев.

Роутер в обычной квартире. По LAN: 2 компьютера и NAS (постоянно), по WiFi: 2 смартфона (постоянно), 2 компьютера и ноутбук (редко), иногда в гостях еще 2-3 смартфона. До этого 2 года был Archer C9 V1 и подобных проблем не было.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-09-13 10:32:17
[quote=unamedicall post_id=74276 time=1568275692 user_id=47236] [quote]Всем привет, пользуюсь данным устройством уже пол года!
Бывало зависал пару раз, отваливалось подключение.
В общем проблема с WIFI на 5Ghz!
Если включить режим 2 Ghz и 5 Ghz тоже самое, суть в том интернет по каналам идет минут 5-10, а потом вырубается, т.е. (подключено, без доступа к интернету).
Соответственно на просто включенном 2 Ghz все работает!...
Версия и прошивка:
Archer C2300 v1.0
2.0.3 Build 20180810 Rel. 62903
Надеюсь на вашу помощь. Перепробовал все методы которые выше описывались.
Спасибо! [/quote] Полностью аналогичная проблема! А роутеру 2 месяца с покупки.
Менял уровень усиления, режимы 802.11, канал, ширину канала, отключал Airtime Fairness, WPS, Short GI, антивирус, NAT, делал статическую привязку IP (DHCP и MAC), перезагружал - иногда помогает на 5-10 минут иногда на 2-3 часа, но потом всё равно падает.
При этом локальная сеть на 5GHz работает идеально (скорость хорошая и уровень сигнала). На 2.4GHz и LAN интернет работает постоянно и без сбоев.

Роутер в обычной квартире. По LAN: 2 компьютера и NAS (постоянно), по WiFi: 2 смартфона (постоянно), 2 компьютера и ноутбук (редко), иногда в гостях еще 2-3 смартфона. До этого 2 года был Archer C9 V1 и подобных проблем не было. [/quote] Возможно проблема с конкретным аппаратом, с его вайфай модулем 5 ггц (если так, то сервис) 36 канал пробовали?
  0  
  0  
#1
Опции
1678...
Статьи по теме
 Совместимость с модемом-маршрутизатором.
1266 0
 Deco x60 с маршрутизатором technicolor tc7200
1771 0
 WiFi-интернет работает только рядом с маршрутизатором
8501 0
 Wi-Fi только рядом с маршрутизатором. Не первый случай!
1931 0
 Можно сканировать сети WI-FI маршрутизатором?
1636 0
 Не видно сети за маршрутизатором
1436 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited. г. Все права защищены.