Home Network Community > Wi-Fi роутеры > Проблемы с маршрутизатором
< Wi-Fi роутеры

Проблемы с маршрутизатором

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
1891011

Проблемы с маршрутизатором

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
106 Ответить
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-09-21 12:51:26
[quote=Goodwin post_id=74401 time=1568899872 user_id=54] Какие у вас серийные номера у роутеров?
Трассировка 5Ghz клиентов что показывает?
Я просто не могу понять, как такое может быть, что сеть 5 ггц подключена, в настройки можно зайти, а в интернет нет. И всё это якобы по вине роутера...
Чудеса. [/quote] 2184491000201
Роутер в СЦ, на проверке.
5 ггц отваливается, и устройства теряют связь, по lan и 2,4 ггц устройство доступно. Так же отваливается USB3, писал уже об этом,приходится переподключить сетевые диски.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-09-24 13:48:34
[quote=unamedicall post_id=74426 time=1569007544 user_id=47236] [quote]Какие у вас серийные номера у роутеров?[/quote] 2184491000132

Возвращаясь к теме, на Archer C9 V5.1 3 день на 5Ghz, на 2.4GHz и по LAN - всё отлично! [/quote] Подскажите в какой город в какой СЦ устройство сдали?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-09-26 07:14:35
Помогите решить проблему с маршрутизатором вот тема, :
Создана она на прошлой неделе, куда еще писать, чтоб ответили?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-10-01 14:06:29
[quote=Grave18 post_id=74474 time=1569482075 user_id=60799] Помогите решить проблему с маршрутизатором вот тема, :
Создана она на прошлой неделе, куда еще писать, чтоб ответили? [/quote] Помогите, а то еще один такой человек нашелся. Народ, подскажите, что это за форум, и если он официальный, почему админы/модераторы неделями не отвечают?
Создал тему о неисправности по форме, все как надо от администрации ноль внимания
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-10-02 05:06:11
[quote=Grave18 post_id=74551 time=1569938789 user_id=60799] Помогите, а то еще один такой человек нашелся. Народ, подскажите, что это за форум, и если он официальный, почему админы/модераторы неделями не отвечают?
Создал тему о неисправности по форме, все как надо от администрации ноль внимания [/quote] Проблема в том что на этом форуме люди, которые в теории могут помочь, в проблему не верят, думают что проблема в чем угодно кроме роутера. А в техподдержке заниматься не хотят, видимо потому что устройство дорогое, а оттого не популярное. Ответ техподдержки таков, он же и инструкция к действию: "Массовых проблем с работой сети 5ггц на данном устройстве мы не наблюдали. В данном случае может быть проблема с конкретно взятым устройством. В данном случае с ним следует обратиться в наш сервисный центр для проверки".
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-10-02 07:45:01
[quote=iplapkin post_id=74557 time=1569992771 user_id=56639] [quote=Grave18 post_id=74551 time=1569938789 user_id=60799] Помогите, а то еще один такой человек нашелся. Народ, подскажите, что это за форум, и если он официальный, почему админы/модераторы неделями не отвечают?
Создал тему о неисправности по форме, все как надо от администрации ноль внимания [/quote] Проблема в том что на этом форуме люди, которые в теории могут помочь, в проблему не верят, думают что проблема в чем угодно кроме роутера. А в техподдержке заниматься не хотят, видимо потому что устройство дорогое, а оттого не популярное. Ответ техподдержки таков, он же и инструкция к действию: "Массовых проблем с работой сети 5ггц на данном устройстве мы не наблюдали. В данном случае может быть проблема с конкретно взятым устройством. В данном случае с ним следует обратиться в наш сервисный центр для проверки". [/quote] Вы уже отнесли в сервис? Или пришлете скриншот трассировки клиентов 5 ггц?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-10-02 08:12:24
https://yadi.sk/i/ivbg0FH1mJvgkw

К примеру вот. В принципе, ожидаемо при прямом подключении устройства. Телефон подключен напрямую к 5G роутера в момент потери интернета. При подключении к 2.4 все норм, после перезагрузки лечится. На всех устройствах симптоматика одна.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-10-02 09:09:34
[quote=iplapkin post_id=74561 time=1570003944 user_id=56639] https://yadi.sk/i/ivbg0FH1mJvgkw

К примеру вот. В принципе, ожидаемо при прямом подключении устройства. Телефон подключен напрямую к 5G роутера в момент потери интернета. При подключении к 2.4 все норм, после перезагрузки лечится. На всех устройствах симптоматика одна. [/quote] Не, трассировку с телефона до внешних ресурсов. Через приложение на плеймаркете можно скачать, сделать.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-10-02 09:11:11
ОК, в очередной раз отвалится сделаю.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Проблемы с маршрутизатором
2019-10-02 12:58:05
https://yadi.sk/i/pImrULaqv2HIMA - 2,4G
https://yadi.sk/i/XRsAcIH83sd8kg - 5G
  0  
  0  
#1
Опции
1891011
Статьи по теме
 Совместимость с модемом-маршрутизатором.
1268 0
 Deco x60 с маршрутизатором technicolor tc7200
1773 0
 WiFi-интернет работает только рядом с маршрутизатором
8502 0
 Wi-Fi только рядом с маршрутизатором. Не первый случай!
1932 0
 Можно сканировать сети WI-FI маршрутизатором?
1637 0
 Не видно сети за маршрутизатором
1437 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited. г. Все права защищены.