Home Network Community > Deco > Постоянно отваливается интернет
< Deco

Постоянно отваливается интернет

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Постоянно отваливается интернет

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Постоянно отваливается интернет
Постоянно отваливается интернет
2020-01-18 19:12:20
Добрый день!

Ситуация такая:
Подключил Deco M4, прописал все настройки "Static IP" как на предыдущем роутере.
Устройство подцепилось, но интернет ведёт себя очень странно: страницы грузятся с 10й попытки, иногда загружается только часть страницы, speedtest вообще не грузит.

Настройки проверил, привязки по MAC не было, единственное, что в старом роутере было прописано значение MTU=1500. В Deco этот параметр не нашел.
  0      
  0      
#1
Опции
10 Ответить
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-21 17:41:16
Добрый день, у static ip всегда по-умолчанию MTU 1500. Уточните пожалуйста, если Вы оставляете только один модель деко, а остальные отключаете, ситуация сохраняется?
Проблема проявляется как при подключении по кабелю компьютера к DECO, так и по wi-fi?
Выполните с подключенного компьютера поочереди 2 команды:
1) ping 8.8.8.8 -n 100
2)ping 192.168.68.1 -n 100

укажите в ответе результаты, а также уточните какой у Вас ранее был роутер.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-23 20:27:29
Добрый день!

Уточните пожалуйста, если Вы оставляете только один модель деко, а остальные отключаете, ситуация сохраняется?
=> Подключал и один и два роутера и местами их менял. Эффект один и тот же.

Проблема проявляется как при подключении по кабелю компьютера к DECO, так и по wi-fi?
=> По кабелю не пробовал. Попробую на выходных и отпишусь.

Выполните с подключенного компьютера поочереди 2 команды:
1) ping 8.8.8.8 -n 100
2)ping 192.168.68.1 -n 100
=> Попробую на выходных и отпишусь.

укажите в ответе результаты, а также уточните какой у Вас ранее был роутер.
=> ASUS RT-N66U
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-24 10:17:21
Приветствую,
Проверьте еще в момент проблемы какого цвета индикатор на Deco?
Какую скорость в итоге вы получаете от Deco по WiFi? И при проверке по кабелю так же выполните замер.

Будем ждать от вас результаты проверки.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-26 13:46:00
Добрый день!

Проблема проявляется как при подключении по кабелю компьютера к DECO, так и по wi-fi?
=> По wi-fi соединение есть, но нестабильное. Т.е. интернет появляется на какое-то мгновенье и пропадает. Соответственно страница начинает грузиться и не успевает. Speedtest прошел ping test и всё, дальше тишина.
=> По кабелю через роутер выставил на компьютере Dynamic IP - соединения нет вообще (хотя IP и subnet mask роутер присвоил)
=> По кабелю напрямую без роутера выставил Static IP, прописал все адреса - всё летает

Проверьте еще в момент проблемы какого цвета индикатор на Deco?
=> Светло-голубой

Выполните с подключенного компьютера поочереди 2 команды:
1) ping 8.8.8.8 -n 100
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes Request timeout for icmp_seq 0 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=46 time=18.465 ms Request timeout for icmp_seq 2 Request timeout for icmp_seq 3 Request timeout for icmp_seq 4 Request timeout for icmp_seq 5 Request timeout for icmp_seq 6 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=46 time=18.252 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=46 time=18.958 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=46 time=19.597 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=46 time=18.745 ms Request timeout for icmp_seq 11 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=12 ttl=46 time=18.886 ms Request timeout for icmp_seq 13 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=14 ttl=46 time=19.636 ms Request timeout for icmp_seq 15 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=16 ttl=46 time=21.765 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17 ttl=46 time=22.547 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=18 ttl=46 time=22.526 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=19 ttl=46 time=22.307 ms



2)ping 192.168.68.1 -n 100
PING 192.168.68.1 (192.168.68.1): 56 data bytes 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=266.006 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=115.378 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=363.093 ms Request timeout for icmp_seq 3 Request timeout for icmp_seq 4 Request timeout for icmp_seq 5 Request timeout for icmp_seq 6 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=5 ttl=64 time=2122.230 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=6 ttl=64 time=1121.909 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=7 ttl=64 time=117.619 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=8 ttl=64 time=1.308 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=9 ttl=64 time=3.981 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=10 ttl=64 time=2.390 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=11 ttl=64 time=3.158 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=12 ttl=64 time=3.460 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=13 ttl=64 time=3.081 ms 64 bytes from 192.168.68.1: icmp_seq=14 ttl=64 time=2.411 ms

Какую скорость в итоге вы получаете от Deco по WiFi? И при проверке по кабелю так же выполните замер.
=> Speedtest загрузить не удалось, ни по кабелю, ни по wi-fi.


A это ping со старым роутером:
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=0 ttl=46 time=23.747 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=46 time=22.359 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=46 time=22.397 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=46 time=22.205 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=46 time=21.594 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=46 time=21.476 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=46 time=22.184 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=46 time=22.180 ms Request timeout for icmp_seq 8 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=46 time=22.144 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=46 time=22.270 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11 ttl=46 time=22.107 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=12 ttl=46 time=21.915 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=13 ttl=46 time=22.658 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=14 ttl=46 time=22.140 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=15 ttl=46 time=22.186 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=16 ttl=46 time=20.984 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17 ttl=46 time=22.416 ms
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-27 11:06:35
Выполните пожалуйста еще 2 теста:
1)Выключите 2-ой модуль деко, оставьте только 1 и проверьте, будут ли такие же проблемы и потери до 192.168.68.1
2)если проблемы будут такие же, сбросьте модули деко к заводским настройкам, подключите как основной другой модуль(который сейчас второстепенный), а второй не настраивайте.

Если в 1 пункте ситуация изменилась т.е. Когда в деко подключен кабель провайдера, второй порт свободен и включена только одна деко все нормально- опишите топологию сети: как деко подключаются друг к другу, если есть в сети еще роутеры или свитчи- укажите, как они подключены друг к другу.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-27 16:09:12
Добрый день!

2й модуль я и не подключал, все манипуляции проводил с одним модулем.
Так же пробовал подключать второй модуль как основной, но симптомы точно такие же.

Настройки сбрасывал к заводским на обоих модулях, но не помогло.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-27 22:03:36
какой ip-адрес у вашего комьюптера? топология сети простая? Я имею ввиду кабель провайдера ---- Деко ))) ПК ? Или иначе?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-01-28 17:59:08
Топология простая: провайдер=>Deco=>ПК
IP, присвоенный роутером был 192.168.68.54
У остальных устройств IP не смотрел, но симптомы были одинаковые у всех устройств (mac, iPhone, Android)
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-02-03 06:46:05
Приветствую,

Можете попробовать собрать схему: Провайдер --- Asus (с настроенным под провайдера интернетом) --- Deco (с настроенным Динамическим IP) --- ПК (или WiFi клиенты)
И таким образом проверить работу сети. Так же, Вы можете на Deco выставит Статический IP адрес (вместо динамического) не из пула DHCP сервера Asus-а, таким образом проверить ее работу.
Если так все нормально, то подключитесь обратно через Deco (уберите Asus, настройте Deco напрямую), потом в момент проблемы свяжитесь с провайдером и уточните у него "Количество CRC ошибок на порту и Скорость/дуплекс физического линка"
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно отваливается интернет
2020-02-18 18:14:33
Добрый день!

Проверил с другим провайдером - всё работает отлично.
Завтра проверю цепочку: провайдер=> старый роутер => DECO
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 2203

Ответы: 10

Статьи по теме
Deco E4 соединение точек по кабелю.
952 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited, г. Все права защищены.