Home Network Community > Deco > Постоянно пропадает интернет
< Deco

Постоянно пропадает интернет

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Постоянно пропадает интернет

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Постоянно пропадает интернет
Постоянно пропадает интернет
2020-04-19 12:08:09
Добрый день. При работе Wi-Fi через TP-Link Deco M4 пропадает интернет (ноутбук НР, полуторогодичный, Windows 10). При запуске диагностики неполадок пишет, что шлюз, установленный по умолчанию, недоступен. Бывает выскакивает, что сетевой кабель подключен неправильно или поврежден (кабель вообще не включён); проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Проблема в основном возникает при работе от батареи, очень редко от сети. Перепробовал все что можно (прописывал шлюз в ручную, изменял параметры энергосбережения, даже Windows переустановил, проблема не решилась). После отключения и повторного подключения к Wi-Fi или перезагрузки самого роутера, интернет на время появляется. При этом Smart TV на телевизоре пока работает без проблем. При работе на роутере Tp-link Archer, все работает нормально.
Может кто-то знает, как решить данную проблему.
Заранее благодарен.
  0      
  0      
#1
Опции
7 Ответить
Re: Постоянно пропадает интернет
2020-04-20 11:32:03
[quote=Serhiy_1975 post_id=77254 time=1587298089 user_id=63787] Добрый день. При работе Wi-Fi через TP-Link Deco M4 пропадает интернет (ноутбук НР, полуторогодичный, Windows 10). При запуске диагностики неполадок пишет, что шлюз, установленный по умолчанию, недоступен. Бывает выскакивает, что сетевой кабель подключен неправильно или поврежден (кабель вообще не включён); проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Проблема в основном возникает при работе от батареи, очень редко от сети. Перепробовал все что можно (прописывал шлюз в ручную, изменял параметры энергосбережения, даже Windows переустановил, проблема не решилась). После отключения и повторного подключения к Wi-Fi или перезагрузки самого роутера, интернет на время появляется. При этом Smart TV на телевизоре пока работает без проблем. При работе на роутере Tp-link Archer, все работает нормально.
Может кто-то знает, как решить данную проблему.
Заранее благодарен. [/quote] У вас по кабелю тоже пропадает интернет? и только на deco? или устройства подключенные к роутеру тоже теряют соединение? Вы канал и ширину пробовали менять в настройках? возможно у вас очень засоренный эфир
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно пропадает интернет
2020-04-20 13:17:42
По кабелю не проверял - пользуюсь только Wi-Fi. Интернет пропадает только на TP-Link Deco M4, на Tp-link Archer C6 работает нормально. Smart TV на телевизорах работает нормально, с телефоном проблем тоже не обнаружено. Канал и ширину канала не менял, если можете, подскажите как. Эфир может и засоренный, но на Tp-link Archer C6 работает пока без проблем.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно пропадает интернет
2020-04-21 11:15:17
Приветствую,

Правильно ли я понимаю, Deco у вас подключена к С6?
Если так, то в каком режиме она у вас настроена?
Действительно, как заметили выше, надо проверить работу Deco именно по кабелю, понять пропадает так интернет или нет.
Поменять настройки Канала и Ширины канала в Deco нельзя.
В момент проблемы пробовали выполнить Ping с ноутбука до Deco? До удаленного узла (например до 8.8.8.8 и до google.com)? Что пингуется, что нет?

Или она все таки подключена напрямую к кабелю провайдера?
В таком случае, какой Тип подключения у вас используется? Кто провайдер?
Вопросы выше тоже надо проверить:
"Действительно, как заметили выше, надо проверить работу Deco именно по кабелю, понять пропадает так интернет или нет.
В момент проблемы пробовали выполнить Ping с ноутбука до Deco? До удаленного узла (например до 8.8.8.8 и до google.com)? Что пингуется, что нет?"
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно пропадает интернет
2020-04-21 11:15:35
[quote=Serhiy_1975 post_id=77296 time=1587388662 user_id=63787] По кабелю не проверял - пользуюсь только Wi-Fi. Интернет пропадает только на TP-Link Deco M4, на Tp-link Archer C6 работает нормально. Smart TV на телевизорах работает нормально, с телефоном проблем тоже не обнаружено. Канал и ширину канала не менял, если можете, подскажите как. Эфир может и засоренный, но на Tp-link Archer C6 работает пока без проблем. [/quote] я deco не пользуюсь, но возможно в его настройках есть такие настройки беспроводной сети. На примере роутера в веб интерфейсе в пункте дополнительных настроек- настройки беспроводной сети есть 2 пункта ширина и канал, попробуйте их повыставлять ширину рекомендую 40, а каналы 1,6,13 , но можно и другие, т.к возможно они тоже засорены, у меня на телефоне програмка с гугла wifi analyzer, чтобы засоренные каналы видеть. Попробуйте
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно пропадает интернет
2020-04-21 11:49:08
Спасибо за ответ, но у Deco очень упрощенный интерфейс (через приложение в смартфоне), а соответственно очень ограничены параметры настройки. На сколько я понимаю, ни канал, ни ширину канала выбрать невозможно.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно пропадает интернет
2020-04-23 17:21:03
К вышенаписанному: в списке клиентов в приложении нажмите на проблемный компьютер, откроются расширенные сведения о нем, отключите ползунок mesh, а также в разделе "еще"->" дополнительно" отключите "быстрый роуминг" и посмотрите, сохранится ли проблема.
Она я так понимаю только с этим ноутбуком?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Постоянно пропадает интернет
2020-04-23 19:02:59
Спасибо за ответ. Все сделал как написано, но к сожалению ничего не поменялось.
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 2458

Ответы: 7

Статьи по теме
 Постоянно пропадает интернет через роутер № TL-WR741ND
2027 0
 Постоянно пропадает wi-fi.
457 1
 постоянно пропадает wifi
5379 0
 Постоянно пропадает сеть
3743 0
 Постоянно пропадает связь.
1724 0
 Постоянно отваливается интернет
2539 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited. г. Все права защищены.