Отсутствие принт-сервера

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Отсутствие принт-сервера

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Отсутствие принт-сервера
Отсутствие принт-сервера
2020-05-21 20:01:12
Название темы: Отсутствие принт-сервера
Аппаратная версия устройства: ver 5.0
Провайдер: ОнЛайм
Тип подключения: Dynamic IP

Описание проблемы: На вашем сайте (русскоязычном) написано, что USB поддерживает подключение принтера. НО по факту приобретения этого устройства и попытки подключить принтер стало понятно, что информация на официальном сайте - обман. Чего делать будим? Это похоже на мошенничество!

Скиншоты в альбоме:
https://photos.app.goo.gl/RD42C26WYy4iG2ph8
  0      
  0      
#1
Опции
7 Ответить
Re: Отсутствие принт-сервера
2020-05-26 07:04:41
Добрый день.
Мы сейчас уточняем данную информацию у разработчиков.
Пожалуйста продублируйте нам Ваше обращение с данной проблемой на support.ru@tp-link.com
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отсутствие принт-сервера
2020-05-28 17:00:28
В последней прошивке нет, вероятно всего разработчики убрали, так как не слишком востребованная функция. А на предыдущей прошивке пробовали?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отсутствие принт-сервера
2020-09-01 15:55:44
Добрый день! С мая так ничего не поменялось? Прошу внести исправление в прошивку устройства, для того чтобы не вводить в заблуждение потребителей.

Сегодня приобрел Archer A7, т.к. он меня устраивал по тех. характеристикам (согласно данным с упаковочной коробки устройства), включая возможность подключения принтера через кабель USB напрямую к роутеру и использования функции Принт-сервера.

На упаковочной коробке указаны функции, которые не реализованы в программном обеспечении устройства, а именно Принт-Сервер (модель TP-LINK Archer A7 (RU) ver.5).




Изначально на устройстве установлена прошивка Archer A7(RU)_V5_190810 дата публикации 19/08/27, которая не позволяет использовать печать при подключении устройства через кабель USB, что не сопоставимо с информацией, указанной на коробке данного устройства.

После общения со службой технической поддержки, была дана рекомендация по установке ранней прошивки Archer A7(RU)_V5_181218,, после установки реализация принт-сервера появилась, НО! в данной прошивке нет поддержки технологии Mesh, что прискорбно, т.к. используются репитеры пр-ва TP-Link.



По итогу вышеописанного: прошу добавить возможность использовать функцию Принт-Сервера в последней версии прошивки (с поддержкой Mesh).

Продублировал данное сообщение на почту технической поддержки. Спасибо.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отсутствие принт-сервера
2020-09-05 17:49:41
Добрый день.
Уточните номер заявки или почты с которого вы обращались к нам по почте ?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отсутствие принт-сервера
2020-09-05 18:43:21
[quote=Ame post_id=79237 time=1599328181 user_id=21308] Добрый день.
Уточните номер заявки или почты с которого вы обращались к нам по почте ? [/quote]
Добрый! Запрос направлял 01.09.2020 ,с почты ********@vggroup.info Тема: Запрос на исправление прошивки Archer A7
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отсутствие принт-сервера
2020-09-09 08:40:58
К сожалению по данной почте не было обращений.
Так же если мы получили от Вас письмо - вам придет номер заявки. Пожалуйста еще раз проверьте адрес на который отправляли письмо и если что продублируйте его еще раз.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отсутствие принт-сервера
2020-09-09 09:03:49
[quote=Ame post_id=79302 time=1599640858 user_id=21308] К сожалению по данной почте не было обращений.
Так же если мы получили от Вас письмо - вам придет номер заявки. Пожалуйста еще раз проверьте адрес на который отправляли письмо и если что продублируйте его еще раз. [/quote]
Направил повторно на почту support.ru@tp-link.com с почты e**z@rambler.ru. Номер заявки 10392079
  0  
  0  
#1
Опции