Home Network Community > Deco > E4 пропадает интернет на телефоне
< Deco

E4 пропадает интернет на телефоне

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

E4 пропадает интернет на телефоне

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
E4 пропадает интернет на телефоне
E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-02 11:13:00
Доброго времени суток. Приобрел вчера себе данный роутер маршрутизатор , все настроил , и все нормально, работает вроде как)) на всех телефонах все работаешь хорошо, на ноутбуке, смарт тв, но вот на телефоне одном леново старом, ему лет 6 где-то, постоянно пропадает интернет, не знаю с чем это связано, даже если рядом возле роутера буду, все равно зависнет ютубчик, или просто пропадет интернет, приходится ждать долго, или отключать и подключать обратно на телефоне к сети.. вообщем может кто сталкивался и может помочь в проблеме этой...
  0      
  0      
#1
Опции
10 Ответить
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-03 08:08:48
Приветствую,
Можете указать точную модель вашего смартфона, на котором наблюдается эта проблема?
Само Deco не предлагает вам новых обновлений? Прошивка стоит последняя?
На данный смартфон попробуйте скачать из PlayMarket-а приложение ping tools
В момент проблемы зайдите в него, вверху слева выберите Меню - Ping, тут в верхней строчке пропишите 192.168.68.1 (это адрес Deco по умолчанию, если вы его меняли, то пропишите нужный) - потом кнопку Ping, проверьте пингуется он у вас или нет?
Повторите процедуру с адресами 8.8.8.8 и google.com
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-03 10:19:59
Lenovo s60 , на более новых моделях телефонов все отлично.
Обновления написано последнее установлено, обновлять не нужно. Пинг Тулс показывает так же как у автора в этой теме: , прям все такое же(((
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-03 10:30:04


Upd: это фото когда пропал интернет, при этом фай фай сеть есть.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-03 13:19:37
Не могли бы вы написать по данному вопросу на почту support.ru@tp-link.com
Можете с ссылкой на эту тему.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-03 14:05:26
[quote=Victor_93 post_id=78749 time=1596460777 user_id=7665] Не могли бы вы написать по данному вопросу на почту support.ru@tp-link.com
Можете с ссылкой на эту тему. [/quote] Написал на почту
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-15 18:37:46
Подтверждаю!
Телефон Blackview BV9600 Pro (Android 8)
Всё то же самое. Внезапно пропадает связь с Интернетом, хотя подключение к точке доступа E4 остается действующим, и сила сигнала приличная.
Помогает только отключение и повторное включение WiFi.
Я даже себе на смартфон поставил Tasker и сделал задачу - периодически пингуется google.com, и в случае отсуствия связи переподключается WiFi. Помогает, но не всегда.
Раньше думал, что это проблемы смартфона (поэтому и не писал сюда), но теперь вижу, что проблема не только у меня.
Самое интересное, что если я нахожусь не дома, а в другом месте (в офисе, в гостях и т.д.), то там этой проблемы нет, т.к. там точки доступа другой конструкции.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-17 07:33:35
Приветствую, в начале августа на Е4 вышла новая прошивка, в которой исправлялась эта проблема - у вас установлена последняя прошивка на оборудовании? Не могли бы вы прислать ее build?
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-17 07:41:14
[quote=Victor_93 post_id=78985 time=1597649615 user_id=7665]Приветствую, в начале августа на Е4 вышла новая прошивка[/quote]В начале августа какого года?
В настоящее время на моих E4R стоит вот такая прошивка: 1.1.0 Build 20190823 Rel. 43466
И если сделать запрос на поиск обновлений в веб-интерфейсе, то в качестве обновления выдается та же самая версия прошивки.
Если же запрашивать обновление со смартфона через ваше приложение, то выдается сообщение "Ваша версия является последней. Пользуйтесь"

P.S. К сожалению, этот форум не позволяет прикреплять картинки к сообщению, а то бы я вам продемонстрировал скриншот.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-08-18 16:34:32
Скачал новую прошивку с сайта. Установил вручную.
Да - проблема вроде бы исчезла. Больше суток прошло, обрывов связи пока не замечено.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: E4 пропадает интернет на телефоне
2020-11-26 10:43:01
Приветствую,
Эта проблема решилась обновлением ПО на последнюю версии.
Так же, если вы с территории US, то вам надо обратиться в региональную поддержку.
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 1528

Ответы: 10

Статьи по теме
E4 пропадает интернет
2748 0
Пропадает интернет на ax73
3296 0
Пропадает интернет на планшете
1508 0
Не работает интернет в телефоне
3111 0
Пропадает подключение к интернету по сети 2.4G на роутере Archer C60.
246 0
Пропадает внутренняя сеть Deco E4
3834 0
О нас
Пресс-центр
© TP-Link Corporation Limited, г. Все права защищены.