Постоянно отключается интернет

Постоянно отключается интернет

Постоянно отключается интернет
Постоянно отключается интернет
2024-08-21 07:45:37
Модель: Deco E4  
Аппаратная версия: V4
Версия прошивки:

Добрый день! Подскажите система Deco Е4, постоянно сейчас уже каждые .15,-20 минут выключается интернет, провайдер говорит что с его стороны все хорошо сигнал есть , наше оборудование работает не правильно, предлагает платные настройки роутера, стоимость 3 тысячи . Может есть кто может подсказать что нужно настроить? Пробовали включать напрямую отключается все равно. Меняли с wf системы на точку доступа тоже все отключается. Помогите понять что нужно настроить ? Писали ещё про логическую петлю , поэтому сигнал они блокируют. Пробовали переключать через маршрутизатор на прямую к роутеру , тоже самое 

  0      
  0      
#1
Опции
5 Ответить
Re:Постоянно отключается интернет
2024-08-21 12:41:36

  @Maks26 

Добрый день. 
Если Вы подключали кабель провайдера напрямую в ПК без модулей Deco и проблема осталась, то в данном случае явно проблем ана стороне провайдера. 
Вам нужно оставить подключение ПК напрямую к провайдеру, далее позвонить им в поддержку и сообщить, что Вы подключены напрямую и у вас не работает интернет подключение. 

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Постоянно отключается интернет
2024-09-02 09:54:01

  @Maks26 та же проблема. Работал отлично потом хотел переключить с динамического на статический айпи интернет пропал. Вернул как раньше и теперь у меня не подключается к провайдеру напрямую. А через роутер каждые 15-20 мин отключается интернет.

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Постоянно отключается интернет
2024-09-02 09:56:11
Недочитал автора. Напрямую у меня интернет отличный. К провайдеру претензий нет
  0  
  0  
#4
Опции
Re:Постоянно отключается интернет
2024-09-04 07:58:03

  @Daniel_12 
Добрый день.
Какой тип подключения от провайдера используется? 
Какая индикация на модулях deco в момент проблемы? 
Какие настройки сделаны в разделе Подробнее - Интернет подключение? 

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Постоянно отключается интернет
2024-09-04 08:09:11

  @Ame_ru 

Проблему частично решил, поменяв главный модуль M4R. Другой работает стабильно, но подключается через роутер. Напрямую к провайдеру подключаться перестали все, хотя до этого отлично работал напрямую (через переходник с опто волокна на LAN) через динамический айпи адрес. Индикация менялась с зеленой на красную циклически.

Проблема началась когда решил настроить статический айпи, а потом вернул настройки обратно.

  0  
  0  
#6
Опции