Buen día

La actualización de firmware para el modelo HS100 solo se puede realizar desde la APP Kasa, y si el equipo requiere de alguna actualización se realizara de manera automática.

Para verificar si existe alguna actualziación:

1.- Ingrese al Icono de más opciones, seleccione Ajustes (Settings)

2.- Seleccionar la opción Actualizar Firmware (Firmware Update)

3.- Si existe una actualizacion sera mostrada: 1 Available Updates

Si hay una nueva versión de firmware, haga clic en el firmware correspondiente, y nuestro dispositivo inteligente, lo descargará de nuestra nube y lo actualizará automáticamente, así que no opere los dispositivos hasta que finalice la actualización del firmware.

Me pasa exactamente lo mismo, he reiniciado el  HS100 miles de veces y nada, cada que lo reconfiguro pide actualizar el firmware y marca un error que no fue posible actualizarlo, ya que queda configurado al paso de unas horas, el led de red se enciende de color naranja, indicando que perdio conectividad con la red,  ya estoy desesperado, cualquiera pensaria que estos dispositivos no sirven, pero varios de estos dispositivos me los llevo a otra casa y ahi funcionan a la perfeccion.

Llegue a pensar que donde lo instalaba no llegaba bien la señal, compre un repetidor de señal y nada,  lo instale cerca del modem y nada.

Mi internet lo tengo con la compañia de telmex en la ciudad de Mexico, el  modem es marca alcatel-lucent.

El día de hoy ya desesperado entre a la configuracion del modem, en seguridad, al firewall y vi que estaba en alto, la descripcion de los niveles es la siguiente:

Alto: Tráfico de entrada no permitido y mínimo de salida permitido en servicios comunes.

Bajo: Permite todo el tráfico saliente y el tráfico entrante definido.

Apagado: todo el tráfico de entrada y salida permitido.

Avanzado: La configuración Avanzada del Firewall se aplica como se especifica.

Lo puse en nivel Bajo, reconfigure el dispositivo HS100 y sorprendentemente dejo actualizar el firmware, yo espero que con esto quede solucionado el problema.

Y sino espero que gente de TP LINK pueda decirnos que puertos abrir del modem para que pueda funcionar correctamente.

saludos.

Gracias por tu aporte, hoy mismo bajo el firewall.

Y espero esto también solución la estabilidad de conexión ya que siempre se desconecta y se pone en rojo fijo, estando cerca del módem...

Al rato les cuento cómo me fue con la sugerencia 

@OmiHe, conseguida la actualización!!!

En mi red, con DNS Cloudflare (1.1.1.1), no había manera de actualizar y no me permitía la conexión con Google Assistant por más que quitará Firewall.

Compartí una red 4G desde otro teléfono, lo configuré y actualizó correctamente.

Al volver a conectarlo a mi red ya funcionaba todo bien. ;-)

@Uroga 
¡Que bueno que funciono! 

Un saludo, ayudaremos a mas si pones mi respuesta como la solución.