Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB
Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB
2015-09-18 07:50:37
Добрый день.
Сломался роутер TD-W8961NB. Нет подключения адсл.
В сервисном центре ремонтировать отказались, сказав, что гарантия закончилась, т.к. год выпуска 2012.
Хотя я данный роутер приобрел 28.08.15 и принес копию кассового чека.
Но по закону у нас гарантия с момента покупки составляет 12 месяцев, а не с момента производства данного оборудования.
Скажите, что мне делать? За свой счет я конечно ремонтировать не буду.

С уважением к вам.
  0      
  0      
#1
Опции
4 Ответить
Re: Сломался роутотер
2015-09-18 08:27:37
Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, запрос на адрес отдела сервиса TP-LINK: service.ru [@] tp-link.com
В запросе обязательно укажите серийный номер устройства, приложите копию кассового чека, сообщите Ваше местонахождение (город).
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB
2015-09-18 09:39:20
Спасибо отправил.
Жду ответа.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB
2015-09-18 09:53:00
Запрос получен, специалисты согласовывают ситуацию по Вашему устройству с сервисным центром.
Когда появится дополнительная информация - Вас проинформируют по адресу эл. почты с которого поступил запрос.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: Отказ в гарантийном обслуживании TD-W8961NB
2015-09-18 11:29:38
Проблема решилась!
Большое спасибо!
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 3071

Ответы: 4

Статьи по теме