отказ при обращении в сервисный центр

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.

отказ при обращении в сервисный центр

Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
отказ при обращении в сервисный центр
отказ при обращении в сервисный центр
2016-01-22 14:19:21
Доброго времени суток.
Выступаю как юридическое лицо, территориально нахожусь в г. Иваново. Периодически приобретаю оборудование TL-WR740N у поставщиков в Москве партиями по 20...40 шт, для использования на предприятии. Случился казус - один из роутеров s/n 2158263011142 не подает признаков жизни при включении (нет индикации питания, даже при замене блока питания на аналогичный).
При обращении в сервисный центр в г. Иваново Мобильный Эверест пл. Революции, д. 2/1 (4932) 41-49-90, (4932) 35-30-50, сотрудниками было отказано в приемке оборудования, ввиду того, что гарантийный талон не был заполнен.
Объяснив сотрудникам сервисного центра, что я выступаю как юридическое лицо, и приобретаю оборудование партиями в заводской упаковке, предоставил им отгрузочные документы (Товарную накладную и счет-фактуру) - все равно получил ответ "НЕСИТЕ ЗАПОЛНЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН"
  0      
  0      
#1
Опции
2 Ответить
Re: отказ при обращении в сервисный центр
2016-01-22 14:26:19
Здравствуйте!

Просим направить данное обращение вместе со сканами\фотографиями описанных документов (ТН, С-Ф), а также документов полученных от сервисного центра (в случае если таковые были) на адрес электронной почты service.ru(@)tp-link.com.
В письме также просим указать дату обращения в сервисный центр и имя ответственного сотрудника СЦ, который проводил приемку оборудования (по возможности).
Ответ будет дан также по электронной почте, на адрес, с которого поступит обращение.

Спасибо.
  0  
  0  
#1
Опции
Re: отказ при обращении в сервисный центр
2016-01-22 14:33:18
спасибо за помощь
  0  
  0  
#1
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 2892

Ответы: 2

Статьи по теме