Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.

Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.

Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.
Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.
2024-03-30 04:18:05 - last edited 2024-03-30 08:19:17
Модель: Archer AX73  
Аппаратная версия: V1
Версия прошивки: 1.3.5 Build 20230919 rel.12938(4555)

После двух лет стабильной работы начал пропадать интернет. Приблизительно каждые 15 минут обрывалось соединение с интернетом, после чего самостоятельно востанавливалось. Я обращался к провайдеру, их  мастер провел замеры и заявил что проблемы именно в роутере. При просмотре логов я обнаружил следующее.

 

 

Интернет пропадает, но востанавливается сам через время, при обрыве в логах видно следующее:

 

2024-03-29 20:46:07 ppp[9818]: <6> 261021 pppoe send PADI Host-Uniq(265a)
2024-03-29 20:46:07 ppp[9818]: <6> 261026 pppoe send PADT due to(resending PADI)
2024-03-29 20:46:06 ppp[12767]: <6> 261066 ppp send LCP TermReq due to Peer not responding

 

Если же через время интернет не востанавливается, то в логах происходит спам следующими сообщениями.

 

2024-03-30 06:45:40 PPP ИНФОРМАЦИЯ [17487] pppoe send PADI Host-Uniq(444f)

2024-03-30 06:45:40 PPP ИНФОРМАЦИЯ [17487] pppoe send PADT due to(resending PADI)

2024-03-30 06:45:30 PPP ИНФОРМАЦИЯ [17487] pppoe send PADI Host-Uniq(444f)

2024-03-30 06:45:30 PPP ИНФОРМАЦИЯ [17487] pppoe send PADT due to(resending PADI)

2024-03-30 06:45:25 PPP ИНФОРМАЦИЯ [17487] pppoe send PADI Host-Uniq(444f)

2024-03-30 06:45:25 PPP ИНФОРМАЦИЯ [17487] pppoe send PADT due to(resending PADI

 

Когда подклюение к интернету есть, в логах постоянно появляется данное сообщение: modem[1594]: <7> 292036 backup: switch network to WIRED.

 

Перезагрузки оборудования не исправляют проблему.

 

Логи: https://drive.google.com/drive/folders/1fp-Aq2sn7q25MCTP1FbAHKsPMKIDraaf?usp=sharing

 

часть логов

Файл:
изображение_2024-03-30_071516802.pngСкачать
  0      
  0      
#1
Опции
1 Выбранное решение
Re:Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.-Solution
2024-03-30 08:07:45 - last edited 2024-03-30 08:19:17

  @JPscissor Но если оранжевый, значит не только по вай-фай, но и по кабелю через роутер. Попробуйте загрузить другую прошивку на роутер.

Рекомендуемое решение
  0  
  0  
#4
Опции
5 Ответить
Re:Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.
2024-03-30 07:43:11 - last edited 2024-03-30 07:46:41

  @JPscissor Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, проблема наблюдается и по вай-фай и по кабелю через роутер или только по вай-фай? Меняет ли цвет индикатор интернета на роутере в момент проблемы? Проверьте ситуацию после загрузки более раннего ПО, скачав его с официального сайта производителя, исходя из версии устройства ( RU или EU), указанной на наклейке роутера.

  0  
  0  
#2
Опции
Re:Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.
2024-03-30 07:56:27

  @Maria2017  Перебои происходят только по wi-fi, при этом индикатор меняет цвет на оранжевый

  0  
  0  
#3
Опции
Re:Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.-Solution
2024-03-30 08:07:45 - last edited 2024-03-30 08:19:17

  @JPscissor Но если оранжевый, значит не только по вай-фай, но и по кабелю через роутер. Попробуйте загрузить другую прошивку на роутер.

Рекомендуемое решение
  0  
  0  
#4
Опции
Re:Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.
2024-09-05 18:07:52

  @JPscissor Похожая проблема. Решили ли вы свою?

  0  
  0  
#5
Опции
Re:Постоянно пропадает соединение с интернетом, после чего его сложно/невозможно восстановить.
2024-09-07 09:12:50 - last edited 2024-09-07 09:16:11

  @Denis_Looks Напишите на почту техподдержки, прикрепите файл системного журнала после разрыва.

  0  
  0  
#6
Опции

Информация

Поблагодарили: 0

Просмотры: 616

Ответы: 5

Статьи по теме