Постоянно отваливаются Deco
Постоянно отваливаются Deco
Добрый день. Имеется комплект Deco P9 из 3-х устройств, которые установлены в бревенчатом доме 150 кв. м и управляются Deco X50 Outdoor. Они выдают хорошую скорость и уровень сигнала отличный во всём доме, но проблема в том, что одно устройство P9, подключенное кабелем к X50 Outdoor, работает стабильно, а остальные два бочонка, работающие через PLC и Wi-Fi, периодически загораются красным на несколько секунд и отваливаются - это происходит по несколько раз за день. Ещё бывают ситуации, когда один из этих бочонков выводит из строя всю сеть: Wi-Fi раздаётся, а интернета нет. Стоит выключить из сети этот проблемный бочонок - интернет работает нормально.
Что пробовал:
1) Обновить все устройства до последней версии, сделать Hard Reset и настроить сеть заново - не помогло.
2) Пробовал прописать DNS-адреса на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 по инструкции https://www.tp-link.com/ru/support/faq/3672/?app=deco, но и это не помогло.
3) Мучаемся уже год - каждый раз обновляем прошивку, но проблема всё та же. Надоело терпеть с комплектом устройств за 20 тыс руб. И самое паршивое, что у этих устройств даже лог-файлы не знаешь, где выгрузить.
- Копировать ссылку
- Подписаться
- Добавить в закладки
- Пожаловаться на неуместный контент
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
1) От Интернет провайдера приходит кабель и через гигабитный POE-инжектор интернет вместе с питанием подаётся на X50 Outdoor, оттуда по кабелю возвращается на первый этаж в гостиную в P9. Второй P9 стоит через бревенчатую стену, а третий - над вторым, но на втором этаже. Второй и третий соединены по Wi-Fi, иногда отображается значок PLC.
Полгода назад не было X50 Outdoor и кабель от провайдера шёл в первый P9 установленный в гостиной, а остальные P9 были расставлены аналогично.
фотография топологии из приложения Deco во вложении.
Летом второй и третий бочонки P9 выносились на улицу во время приезда гостей и различных праздников и они подключались к уличному X50 Outdoor "паровозиком" (второй P9 к X50, а третий P9 - ко второму). Ситуация с миганием второго и третьего P9 повторялась.
Кстати, прям сейчас удалось поймать, когда второй бочонок P9 под названием "Офис" в очередной раз отвалился, хоть и уровень связи был высоким.
2) Также непонятно, как работает алгоритм переключения устройств от одного бочонка к другому.
Часто бывае так, что в приложении показано, что устройства, находящиеся на втором этаже в самой дальней комнате почему-то подключены к X50 Outdoor, хотя для них логично подключиться к третьему или второму P9.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Пожалуйста, уточните, у Вас модули P9 подключены напярмую в настенные розетки? Вы не используете сетевые фильтры или тройники для их подключения? Можете ли Вы для теста поставить их все 3 рядом, подключить в соседние розетки или один тройник и посмотреть, возникнет ли проблема?
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
@reaper_ru Да, подключение напрямую в розетку. Без сетевых фильтров. Вообще, хотелось бы отключить эту PLC, потому что она работает через раз: значок то отображается, то нет. Но изначальная проблема была в том, что бочонки теряют связь друг с другом, даже при наличии хорошего уровня сигнала. Например, на втором этаже и на улице розетки подключены к другой фазе и PLC в данном случае не работает, а используется лишь Wi-Fi. Но и в этой ситуации бочонки часто отваливаются или блокируют сеть: Wi-Fi раздаётся, а интернта нет - до отключения бочонка-виновника (Deco P9 номер 2 (офис) или Deco P9 номер 3 (спальня)).
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Спасибо, я попробую в ближайшее время. Однако Вы ушли от ответа на более важный вопрос: бочонки, подключенные по Wi-Fi, часто отваливаются на несколько секунд и загораются красным, хоть некоторое время до этого в приложении отображался высокий уровень сигнала между устройствами Deco (см. скриншоты из приложения в предыдущих сообщениях). А иногда эти бочонки блокируют работу всей сети: нет интернета, пока не выключишь виновный бочонок.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Добрый день,
В этом описании пока не понятно, что означает "блокируют работу всей сети" т.к. здесь возможны 2 варианта:
1) вы подключаетесь к модулям, которые в данный момент не работают.
2)действительно перестает работать сеть даже у главного модуля.
во втором случае, это может быть либо из-за того, что в сети образуется "петля", либо просто главный модуль теряет выход в интернет.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Под выражением "бочонок блокирует работу всей Wi-Fi сети" кроется следующая картина: на телефоне возле значка Wi-Fi появляется восклицательный знак - нет интернета. Все бочонки горят белым - то есть находятся в нормальном режиме, но интернет не работает. Приходится отключать по очереди бочонки Deco, подключенные по Wi-Fi/PLC - только после обнаружения "виновника" и его отключения появляется интернет. Но. Стоит сразу же заново включить установленного виновника блокировки Интернета - снова возле значка Wi-Fi появляется восклицательный знак - нет интернета.
Ситуация решается каким-то своим образом спустя несколько дней - включаешь через 2-3 дня включаешь "виновника" и всё магическим образом работает без каких-либо проблем.
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
@maliden
А в момент проблемы, устройство какой ip адрес получает?
Проходят ли пинги например до основного модуля?
- Копировать ссылку
- Пожаловаться на неуместный контент
Информация
Поблагодарили: 0
Просмотры: 1419
Ответы: 16
Избиратели 0
За него еще никто не проголосовал.