Сообщество TP-Link — с чего начать?
Эта ветка закрыта для дальнейших ответов. Вы можете создать новую тему, чтобы поделиться своими идеями или задать вопросы.
Добро пожаловать в сообщество TP-Link, посвящённое домашнему сетевому оборудованию!
Это руководство поможет вам быстрее влиться в наше сообщество и понять, как оно устроено.
Начнём со структуры сообщества. Помимо главной страницы, в меню есть следующие разделы: «Форумы», «Истории», «База знаний» и «Центр пользователя».
1. Форумы
— Домашний Wi-Fi
— Wi-Fi роутеры
— Умный дом
— Расширение сети
— Модемы и шлюзы
— Адаптеры и аксессуары
— Приложения
— Другое
Рекомендации по размещению сообщений на форуме:
| 1. |
Перед публикацией тем и статей с помощью функции поиска убедитесь, что такие темы и статьи уже не были опубликованы на форуме и в Базе знаний, соответственно. Так вы сэкономите время и для себя, и для других. |
| 2. |
Убедитесь, что тема размещается в разделе форума, соответствующему типу устройства, по которому возник вопрос. |
| 3. |
Перед публикацией сообщения перечитайте его, чтобы исправить возможные ошибки. |
| 4. |
Чётко формулируйте мысль. Например, у темы с названием «Низкая скорость при использовании роутера в качестве усилителя» куда больше шансов получить необходимую помощь, чем у темы с названием «Помогите, ничего не работает!!!», которая, скорее всего, останется без ответов, а то и вовсе будет удалена. |
| 5. |
Старайтесь избегать избыточного цитирования — это ухудшает восприятие текста. |
| 6. |
Не дублируйте вопросы — это создаёт излишнюю нагрузку на нашу службу техподдержки. Выберите наиболее удобный для себя способ коммуникации (форум, электронная почта или телефон) и не используйте другие способы коммуникации для решения своего вопроса. В случае обнаружения повторяющихся вопросов, темы с такими вопросами будут закрываться или удаляться модератором. |
| 7. |
Мгновенные ответы на форуме — редкость. Если нужно решить проблему как можно скорее, напишите нашей службе техподдержки по электронной почте (ответ будет дан в течение одного рабочего дня) или позвоните на горячую линию. Более подробная информация доступна в теме «Правила форума сообщества TP-Link». |
2. Истории
В этом разделе участники нашего сообщества могут размещать свои истории. Какая у вас сеть? Какие продукты вы выбрали? Как вы установили эти продукты? Здесь вы можете поделиться навыками, знаниями и опытом использования продукции TP-Link, чтобы помочь другим. Перед публикацией истории проверяются администратором.
3. База знаний
— Настройка
— Устранение неполадок
— Вопросы и ответы
База знаний регулярно пополняется всевозможными статьями. Также здесь размещается последняя информация о продуктах и технологиях, примечания к выпускам прошивок и даже видео по установке оборудования.
4. Центр пользователя
Центр пользователя позволяет изменять и просматривать основную информацию о себе, свои посты, подписчиков и т. д.
Здесь описано, как привязать старую учётную запись форума TP-Link к новому сообществу.