VIGI NVR1016H(UN) v1.20 - Even channels (2,4,6,8) losing connection after Firmware 1.5.1
VIGI NVR1016H(UN) v1.20 - Even channels (2,4,6,8) losing connection after Firmware 1.5.1
Hello,
I am experiencing a critical issue with my VIGI NVR after the latest firmware update. Here are my device and setup details:
- NVR Model: VIGI NVR1016H(UN) v1.20
- New Firmware Version: 1.5.1 Build 260317 Rel.24908n
- Connected Cameras: 9x Tapo C310 v2
- Network Setup: 3 cameras are connected via Wi-Fi. The NVR and the remaining 6 cameras are connected via Ethernet cable on the same network.
The Problem:
Everything was working perfectly before this update. Immediately after installing the new firmware, two main issues occurred:
Everything was working perfectly before this update. Immediately after installing the new firmware, two main issues occurred:
- Language Loss: The Turkish language support on startup disappeared.
- Channel Disconnections: All even-numbered channels (Channels 2, 4, 6, and 8) randomly lose their connection entirely. When this happens, there is no live view stream and no recording for these specific channels.
My Test and Observations:
- To isolate the issue, I moved the camera from Channel 2 (which had no image) to Channel 11 using the TCP protocol. While Channel 2 remained blank, Channel 11 worked perfectly and started recording.
- When I reboot the NVR, all cameras temporarily become active and work without issues. However, after a random period, the even-numbered channels drop again.
- The system does not allow me to roll back to the previous stable firmware version.
Since this issue completely disrupts my security recordings, I urgently need a fix, a hotfix firmware, or a way to downgrade my device.
Thank you for your assistance.
Merhaba,
Son yazılım güncellemesinden sonra VIGI NVR cihazımda kritik bir sorun yaşamaktayım. Cihaz ve kurulum detaylarım şu şekildedir:
- NVR Modeli: VIGI NVR1016H(UN) v1.20
- Yeni Yazılım Sürümü: 1.5.1 Build 260317 Rel.24908n
- Bağlı Kameralar: 9 adet Tapo C310 v2
- Ağ Kurulumu: 3 kamera Wi-Fi üzerinden bağlı. NVR ve geri kalan 6 kamera ise aynı ağ üzerinde kablo (Ethernet) ile bağlı.
Sorun:
Bu güncellemeden önce her şey kusursuz çalışıyordu. Yeni yazılımı yükledikten hemen sonra iki temel sorun ortaya çıktı:
Bu güncellemeden önce her şey kusursuz çalışıyordu. Yeni yazılımı yükledikten hemen sonra iki temel sorun ortaya çıktı:
- Dil Desteği Kaybı: Başlangıçtaki Türkçe dil desteği kayboldu.
- Kanal Bağlantı Kopmaları: Tüm çift numaralı kanallar (Kanal 2, 4, 6 ve 8) rastgele bir şekilde bağlantısını tamamen kaybediyor. Bu durum yaşandığında, bu belirli kanallar için ne canlı görüntü akışı ne de kayıt alınabiliyor.
Testlerim ve Gözlemlerim:
- Sorunu tespit etmek için, (görüntüsü giden) Kanal 2'deki kamerayı TCP protokolünü kullanarak Kanal 11'e taşıdım. Kanal 2 boş kalmaya devam ederken, Kanal 11 kusursuz şekilde çalıştı ve kayıt almaya başladı.
- NVR cihazını yeniden başlattığımda, tüm kameralar geçici olarak aktif hale geliyor ve sorunsuz çalışıyor. Ancak rastgele bir süre sonra çift numaralı kanallar tekrar düşüyor.
- Sistem, bir önceki kararlı yazılım sürümüne geri dönmeme (downgrade) izin vermiyor.
Bu sorun güvenlik kayıtlarımı tamamen aksattığı için acil bir düzeltme yazılımına (hotfix) veya cihazımı eski sürüme düşürmenin bir yoluna ihtiyacım var.
Yardımlarınız için teşekkür ederim.